Black Friday no se trata solo de descuentos masivos, también de cómo los anuncias. Con miles de marcas inundando las bandejas de entrada durante esta temporada de compras tan decisiva, una campaña de email bien diseñada puede determinar el éxito o el fracaso de tus ventas.

Si buscas inspiración, aquí tienes 7 de las mejores campañas de email de Black Friday que destacaron por su creatividad, claridad y poder de conversión, además de consejos prácticos para ayudarte a crear la tuya.

En este artículo:

Ejemplos de emails antes de Black Friday

Calentar a tu audiencia con antelación genera expectación antes de que empiecen las rebajas. Los emails antes de Black Friday anticipan las próximas ofertas, recompensan a los suscriptores leales y aseguran que tu marca sea lo primero que venga a la mente cuando llegue la oportunidad de compra.

1. Acceso VIP de TANIT en Black Friday

TANIT Botanics, la marca de belleza limpia, lanzó una campaña de email de acceso anticipado VIP para recompensar a sus clientes más leales. A través del programa, los clientes existentes podían desbloquear ofertas exclusivas de Black Friday antes de que se abriera la venta pública.

Loading...Black Friday de Tanit

Al priorizar primero a sus mejores clientes,  TANIT obtuvo varias victorias a la vez. 

Atrajeron el tráfico de calidad antes del pico de Black Friday. Estos visitantes suelen proceder  del segmento de mayor intención y alto LTV, por lo que las tasas de conversión fueron naturalmente superiores a la media.

También aumentaron la interacción entre los clientes de mayor valor: los suscriptores abrieron los emails a un ritmo mayor, hicieron clic en páginas de productos exclusivos o incluso se apuntaron a listas de espera de nuevos lanzamientos antes de la venta pública. Al activar a este grupo con antelación, TANIT los preparó antes del día de mayores ventas, porque ya confían en los productos de Tanit y es más probable que gasten más por pedido. 

2. Campaña de ofertas diarias de Backcountry

Backcountry, la conocida marca de equipamiento y ropa de exterior, lanzó una campaña de “ofertas diarias” que comenzó 10 días antes de Black Friday. Cada día, la marca revelaba una nueva oferta por tiempo limitado, por ejemplo, Día 1: Sudaderas con capucha & forro polar desde $25 (EUR 21), y tentaba a los compradores con la promesa de más sorpresas por llegar.

La campaña comenzó con un mensaje sencillo:

Loading...ofertas diarias de Backcountry

Al publicar ofertas sistemáticamente a la misma hora cada día, Backcountry hizo que los clientes volvieran a visitar el sitio web a diario hasta el evento oficial. Así, su audiencia estará en su punto máximo de intención y lista para convertir cuando por fin se activen los mayores descuentos de Black Friday. 

banner cta

Campañas de email para el día de Black Friday

Cuando llega el gran día, la claridad y la urgencia son clave. El objetivo aquí: facilitar que los clientes actúen rápido.

3. Email de regalo gratis de Thrive Market

Según Revista de investigación, los clientes prefieren la promoción BOGO frente a las de descuento, lo que significa que la campaña de “regalo gratis” puede rendir mejor que la venta flash del “20% de descuento” aunque el ahorro total pueda ser el mismo. Parece un truco sencillo, pero no muchas marcas saben ejecutarlo bien como lo hizo Thrive Market durante Black Friday.  

Thrive Market, una marca de suscripción de comestibles ecológicos, ofreció a los nuevos clientes un producto superventas gratis con su primer pedido. 

Loading...email de regalo gratis de Thrive Market

Thrive Market podría haber ofrecido regalos gratis a todo el mundo fácilmente, pero eligió reservar esta oferta exclusivamente para los compradores primerizos. He aquí por qué esa decisión es fundamental para su éxito: como negocio basado en suscripciones, Thrive Market utiliza Black Friday para captar nuevos clientes. Cada regalo era de bajo coste pero tenía un alto valor percibido, lo que ayudaba a la marca a atraer nuevos miembros sin reducir los márgenes de beneficio. 

4. Email recordatorio de ofertas sencillo de Pepper

Pepper, una marca de lencería diseñada para mujeres de pecho pequeño, envió un email recordatorio de Black Friday con la línea de asunto directa: “Hasta 40% de descuento 😱”

Loading...email recordatorio de Pepper

El objetivo del email era recordar a los compradores que la venta de Black Friday de Pepper en toda la tienda ya estaba activa y lista para comprar. 

Su campaña deja muy claro cuánto podían ahorrar los clientes, cuándo estaba disponible la oferta y un botón claro de “Comprar ahora” para impulsar la acción inmediata. Al principio, pensamos que era aburrida. Pero durante el fin de semana de Black Friday, cuando las bandejas de entrada se inundan de emails promocionales, la claridad es lo que mejor funciona.

Ayudó a captar a compradores de alta intención que quizá habían visto promociones anteriores pero aún no habían comprado, y a veces es simplemente porque quedaron sepultados entre muchas ofertas. 

4. Cuenta atrás de las últimas horas de Revision Skincare

¿Intentas aprovechar al máximo las últimas horas de Black Friday? Revision Skincare muestra cómo se hace. Esta marca premium de cuidado de la piel lanzó una campaña de email con cuenta atrás para cerrar sus promociones de Black Friday. 

Loading...Revision Skincare

El mensaje era que a los clientes les quedaban solo unas horas para reclamar un regalo de alto valor por tiempo limitado con la compra. También animaban a los compradores a alcanzar umbrales de gasto específicos para recibir regalos de lujo, ya fuera una D·E·J Face Cream en tamaño de viaje o un D·E·J Daily Boosting Serum, ambos destacados como recompensas exclusivas y de alta gama.

Es eficaz de varias maneras: la cuenta atrás genera urgencia y FOMO, empujando a los compradores a actuar rápido. Mientras tanto, la estructura de regalos por niveles motiva valores medios de pedido (AOV) más altos sin socavar el posicionamiento de lujo de la marca. 

Campañas de extensión después de Black Friday

Los compradores que se lo perdieron siguen siendo valiosos. Las campañas posteriores a Black Friday te ayudan a captar a los rezagados que dudaron, o a extender el impulso hasta Cyber Monday.

5. Campaña “¿Te lo perdiste?” de Nordic Oils

Nordic Oil, una marca de bienestar y CBD, ejecutó una campaña de email posterior a Black Friday destinada a captar a los clientes que se perdieron la venta  inicial. La campaña ofrecía un descuento sustancial del 35% durante una ventana limitada de 16 horas, combinando un gran descuento con un plazo ajustado. 

Loading...Nordic Oil

Aunque Black Friday genera algunos de los mayores volúmenes de compra del año, recuerda que muchos consumidores aún esperan mejores ofertas o promociones de última hora. Al posicionar esto como una oferta “¿Te lo perdiste?”, Nordic Oil creó una sensación de urgencia y exclusividad, motivando a los compradores indecisos a actuar rápido en lugar de posponer su compra.

6. Campaña extendida de Black Friday de CRUA Outdoors

Si quieres extender tu venta sin parecer insistente, fíjate en cómo lo gestionó Crua Outdoors. Enviaron un email de seguimiento amable anunciando su extensión de Black Friday y Cyber Monday, con descuentos de hasta el 60%, presentándolo como un aviso útil. 

Loading...

La campaña se dirige a tres tipos de clientes: compradores que se perdieron la venta inicial, aquellos que necesitan más tiempo para considerar los productos,  y aquellos que quieren añadir algo a una selección anterior. 

 Al hacerlo, pueden volver a involucrar a esos compradores indecisos  y dar a la marca una oportunidad adicional de captar ingresos de ellos. 

4 consejos infalibles para el email marketing de Black Friday 

1. Envía avances con antelación para preparar al cliente

Cuando las audiencias reciben emails de avance al menos una semana antes de Black Friday, están mejor preparadas para planificar sus compras y priorizar tus ofertas sobre las de la competencia.  Los avances pueden insinuar ofertas exclusivas, acceso anticipado o productos limitados, despertando la curiosidad y preparándolos para actuar cuando comience el evento principal.

2. Haz que los emails sean fáciles de escanear

Durante la avalancha de Black Friday, las audiencias revisan los emails rápidamente, así que tus mensajes se benefician enormemente cuando son fáciles de escanear. Los mejores emails son los que tienen una CTA clara y un titular en negrita, asegurándose de que los clientes sepan exactamente cuál es la oferta y cómo conseguirla. 

3. Personaliza las ofertas para diferentes clientes

Tu audiencia responde mejor cuando las ofertas que recibe se sienten adaptadas a sus intereses y necesidades. Los clientes leales pueden responder a packs o artículos relacionados que ya habían considerado antes, mientras que los compradores primerizos se sienten atraídos por ofertas de bienvenida especiales. Este nivel de personalización aumenta la probabilidad de clics y compras. 

4. Diseña emails con enfoque mobile-first

Más del 70% de los emails de Black Friday se abren en dispositivos móviles, por lo que el diseño responsive es esencial. Un diseño mobile-first garantiza una experiencia fluida y evita problemas de usabilidad que podrían costarte ventas durante la temporada de compras más ajetreada.

banner cta

Mide el verdadero impacto del marketing en Black Friday

Durante Black Friday o cualquier periodo de ventas de alto volumen, el objetivo final es generar beneficio por cada pedido. En otras palabras, tu enfoque debería estar en el beneficio neto después de contabilizar todos los costes necesarios para realizar esa venta. 

Toda táctica de marketing, ya sea una campaña de email, probar nuevos códigos de cupón u ofrecer productos empaquetados con regalos gratis, sin un seguimiento de beneficios, los vendedores rara vez conocen su verdadera contribución a los resultados finales. 

Aquí es  donde entra TrueProfit. Como la herramienta n.º 1 de analítica de beneficio neto para Shopify, TrueProfit ayuda a hacer seguimiento del beneficio neto calculando cada gasto, desde el COGS y el gasto publicitario hasta el envío y la logística, revelando la visión más precisa de la rentabilidad de tu tienda. 

Con TrueProfit, los comerciantes pueden:

  • Monitorizar métricas financieras clave, beneficio neto, margen de beneficio, gastos totales, LTV y más, en tiempo real durante la temporada más ajetreada.
  • Comparar el rendimiento día a día o semana a semana usando informes de P&L para identificar los picos de ventas.
  • Identificar al instante tus productos más rentables, escalando los que ofrecen el mayor ROI durante las campañas de temporada alta.
  • Medir el rendimiento publicitario en todos los canales, según su verdadera contribución al beneficio neto.

Al hacer seguimiento de tus pérdidas y ganancias reales durante todo Black Friday, tomas decisiones más rápidas e inteligentes que mantienen tu tienda realmente rentable, asegurando que cada campaña de email y otras tácticas contribuyan positivamente a tus resultados finales.

CTA de TrueProfit

Leah Tran is a Content Specialist at TrueProfit, where she crafts SEO-driven and data-backed content to help eCommerce merchants understand their true profitability. With a strong background in content writing, research, and editorial content, she focuses on making complex financial and business concepts clear, engaging, and actionable for Shopify merchants.

Let's Collaborate