Valeur moyenne des commandes sur Shopify : de quoi il s’agit et comment l’améliorer

Écrit par:

Leah Tran|Dernière mise à jour: October 8, 2026

Valeur moyenne des commandes sur Shopify : de quoi il s’agit et comment l’améliorer sans arrière-plan

La valeur moyenne des commandes (AOV) est une métrique e-commerce clé qui mesure le montant moyen dépensé par les clients lors de chaque transaction dans votre boutique Shopify. Comprendre l’AOV vous aide à évaluer le comportement d’achat des clients et à optimiser vos revenus sans acquérir plus de clients.

Dans cet article:

1. Comment calculer la valeur moyenne des commandes
2. Comment Shopify calcule l’AOV
3. Pourquoi l’AOV est-il important ?
4. Conseils pour améliorer la valeur moyenne des commandes sur Shopify
5. FAQ sur la valeur moyenne des commandes Shopify

Comment calculer la valeur moyenne des commandes

Pour calculer l’AOV, utilisez la formule suivante :

AOV = Revenu total / Nombre total de commandes

Par exemple, si votre boutique Shopify génère 10 000 $ (8 333 €) de chiffre d’affaires à partir de 500 commandes, votre AOV serait :

10 000 $ (8 333 €) / 500 = 20 $ (16,67 €)

Comment Shopify calcule l’AOV

Shopify calcule l’AOV en divisant les ventes brutes (moins les remises) par le nombre total de commandes, hors remboursements ou ajustements post-achat. Vous trouverez cette métrique dans le tableau de bord analytique de Shopify.

AOV Shopify = Revenu total / Nombre total de commandes = Ventes brutes / Nombre total de commandes

Pourquoi l’AOV est-il important ?

Un AOV plus élevé a un impact direct sur votre marge nette, ce qui garantit que votre boutique reste rentable après avoir couvert ses coûts. C’est particulièrement crucial pour les entreprises ayant de faibles marges bénéficiaires en dropshipping, où augmenter la valeur des commandes peut améliorer considérablement les bénéfices globaux. Cela profite à votre boutique Shopify en :

Augmenter la rentabilité : un AOV plus élevé génère plus de revenus à partir du trafic existant.
Améliorer l’efficacité marketing : maximiser la valeur client rend les dépenses publicitaires plus efficaces.
Améliorer la trésorerie : des achats plus importants contribuent à maintenir une trésorerie stable pour la croissance de l’entreprise.

Conseils pour améliorer la valeur moyenne des commandes sur Shopify

Augmenter l’AOV ne nécessite pas d’attirer de nouveaux clients : il s’agit de maximiser la valeur de chaque achat. Voici quelques stratégies efficaces pour vous aider à augmenter l’AOV dans votre boutique Shopify :

1. Proposer des lots de produits et des ventes additionnelles

Encouragez les clients à acheter plus en regroupant des produits complémentaires. Utilisez des applications Shopify comme Bold Bundles ou ReConvert pour créer des offres de vente additionnelle au moment du paiement.

Vente additionnelle pour augmenter l’AOV

Bien vendre à vos clients peut contribuer à améliorer considérablement votre AOV

2. Définir des seuils de livraison offerte

Offrez la livraison gratuite pour toute commande supérieure à un certain montant (par ex., « Livraison offerte pour toute commande supérieure à 50 $ (41,67 €) »). Cela incite les clients à ajouter plus d’articles à leur panier.

Les exigences de dépense minimale ne concernent pas uniquement la livraison. Exiger un montant minimum pour les codes de réduction, en particulier, est corrélé à une hausse de 2,6x de l’AOV. Selon le rapport de référence sur les codes de réduction de Seguno, l’AOV était d’environ 100,79 $ (83,99 €) pour les commandes avec une exigence de dépense minimale, contre environ 39,30 $ (32,75 €) sans exigence.

Bannière Birchbox offrant 40 % de remise sur tout et la livraison offerte dès 125 $ d’achat, un seuil de livraison gratuite

Les remises et la livraison gratuite peuvent être un levier efficace pour augmenter la valeur moyenne de vos commandes

3. Utiliser des remises sur volume

Proposez des remises pour les achats en gros, comme « Achetez-en 2, obtenez 10 % de réduction ». La fonctionnalité de remise de Shopify vous permet de créer des offres automatiques ou basées sur des codes de réduction.

4. Mettre en place des stratégies de vente croisée

Suggérez des produits apparentés sur les pages produit ou au moment du paiement. Par exemple, si un client achète une coque de téléphone, recommandez-lui un protecteur d’écran.

Fenêtre Uniqlo d’ajout au panier avec des suggestions de vente croisée de pulls et de chaussettes

La vente croisée d’articles pertinents qui ajoutent de la valeur à l’expérience d’achat de vos clients est un moyen efficace de les fidéliser et d’augmenter votre AOV

5. Exploiter les programmes de fidélité et de récompenses

Encouragez les achats répétés grâce à des programmes de récompenses. Des applications comme Smile.io aident à créer des incitations basées sur des points qui augmentent l’AOV au fil du temps.

Page du programme de fidélité Starbucks Rewards avec les niveaux d’étoiles Welcome, Green et Gold et leurs avantages

Mettre en place un programme de fidélité peut contribuer à faciliter la relation client et à accélérer la croissance de vos ventes

FAQ sur la valeur moyenne des commandes Shopify

Comment trouver la valeur moyenne des commandes sur Shopify ?

Pour trouver votre valeur moyenne des commandes (AOV) sur Shopify, divisez votre revenu total par le nombre de commandes :

AOV = Revenu total ÷ Nombre de commandes

Qu’est-ce qu’une bonne valeur moyenne des commandes ?

Une bonne valeur moyenne des commandes (AOV) dépend de votre secteur, mais aux États-Unis, la plupart des détaillants en ligne affichent un AOV d’environ 80 $ (66,67 €). Pour évaluer ce qui est bon pour votre entreprise, comparez votre AOV à vos performances passées ou à des références sectorielles.

Pourquoi la valeur moyenne des commandes est-elle faible ?

Une valeur moyenne des commandes (AOV) faible signifie que les clients achètent principalement des articles moins chers ou moins de produits par commande. Cela peut être dû aux prix, à un manque d’opportunités de vente additionnelle ou à une valeur perçue limitée.

La valeur moyenne des commandes de Shopify est une métrique cruciale pour faire évoluer votre activité e-commerce. Cependant, il est également important de suivre votre taux de retour, car un AOV plus élevé ne doit pas se faire au prix d’une augmentation des remboursements ou de clients insatisfaits. En mettant en œuvre des stratégies telles que les lots de produits, les ventes additionnelles et les seuils de livraison offerte, vous pouvez augmenter efficacement l’AOV et maximiser les revenus de votre clientèle existante.

Leah Tran

Content Executive at TrueProfit & eCommerce Content Specialist

Leah Tran

Content Executive at TrueProfit & eCommerce Content Specialist

Leah Tran is a Content Specialist at TrueProfit, where she crafts SEO-driven and data-backed content to help eCommerce merchants understand their true profitability. With a strong background in content writing, research, and editorial content, she focuses on making complex financial and business concepts clear, engaging, and actionable for Shopify merchants.

Let's Collaborate