BFCM 2025 (del 28 de noviembre al 1 de diciembre) fue otro año récord. Shopify y TikTok Shop tuvieron su mejor fin de semana hasta la fecha, y las ventas online crecieron en casi todos los mercados.

Pero un récord de ventas no significa automáticamente un récord de beneficios. La mayoría de los informes sobre BFCM se quedan en los ingresos, y eso solo cuenta la mitad de la historia.

Por eso esta página cubre ambas cosas. Encontrarás las principales referencias del sector de Salesforce, Adobe, Shopify y otros, además de datos reales de rentabilidad de tiendas Shopify que usan TrueProfit: qué vendieron, cuánto gastaron en descuentos, costes de producto y anuncios, y qué quedó realmente al final.

En este artículo:

BFCM 2025 de un vistazo

La siguiente tabla destaca algunas de las estadísticas de ecommerce más notables de BFCM 2025, desde las ventas generales y el rendimiento de las plataformas hasta el comercio impulsado por IA y la rentabilidad de los comercios.

Nota: Black Friday: 28 de noviembre de 2025 | Cyber Monday: 1 de diciembre de 2025 | Cyber Week: del 25 de noviembre al 1 de diciembre de 2025 | Fin de semana BFCM: del 28 de noviembre al 1 de diciembre de 2025.

banner cta

Resumen de ventas e ingresos de Black Friday 2025

Este es el panorama general de gasto para BFCM 2025:

  • Salesforce informó de $336,6 mil millones (EUR 280,5 mil millones) en ventas en todo el mundo durante Cyber Week, un 7% más que el año pasado.
  • El gasto online mundial en Black Friday alcanzó los $79 mil millones (EUR 65,8 mil millones), un 6% más interanual, según datos de Salesforce.
  • Salesforce también señaló que las ventas online globales alcanzaron los $53 mil millones (EUR 44,2 mil millones) en Cyber Monday, lo que supone un aumento del 7% respecto al año pasado.
  • En EE. UU., durante los cinco días desde Acción de Gracias hasta Cyber Monday, los compradores gastaron $44,2 mil millones (EUR 36,8 mil millones) online, un 7,7% más que en 2024, según Adobe. Solo Cyber Monday representó $14,25 mil millones (EUR 11,9 mil millones), un 7,1% más.
  • Adobe también registró $11,8 mil millones (EUR 9,8 mil millones) en gasto online en Black Friday, un 9,1% más interanual.
  • La NRF contabilizó un récord de 202,9 millones de compradores durante el fin de semana de Acción de Gracias, la mayor afluencia que ha medido nunca para esta festividad.

Además, la plataforma internacional de checkout Global-e registró un aumento interanual del 36% en sus ventas del fin de semana BFCM, con toda la temporada promocional (desde principios de noviembre) un 37% más. Algunos aspectos destacados más de su informe son:

  • Black Friday representó el 31% de las ventas del fin de semana, y Cyber Monday el 22%.
  • Crecimiento por región: Europa +25%, APAC +21%, Norteamérica +12%.

Aspectos destacados de las plataformas

1. Shopify

Según el informe de Shopify, los comercios generaron $14,6 mil millones (EUR 12,2 mil millones) en ventas globales durante el fin de semana BFCM, lo que supuso un nuevo récord para la plataforma, un 27% más interanual. Otras cifras destacadas son:

  • Las ventas alcanzaron un pico de $5,1 millones (EUR 4,25 millones) por minuto a las 12:01 p. m. EST del Black Friday.
  • Más de 81 millones de clientes compraron en marcas con Shopify.
  • Más de 94.900 comercios tuvieron su día de mayores ventas hasta la fecha.
  • Más de 15.800 emprendedores realizaron su primera venta.
  • Las categorías principales son: cosmética, tops y pantalones, ropa deportiva, fitness y nutrición.

2. TikTok Shop

TikTok informó de más de $500 millones (EUR 416,7 millones) en ventas en EE. UU. durante los cuatro días de ofertas, con aproximadamente un 50% más de compradores estadounidenses que en el mismo periodo de 2024.

También destacaron el enorme crecimiento del livestreaming, que se ha convertido en un impulsor de ventas clave para los vendedores.

  • Las marcas y vendedores que hicieron livestreams aumentaron sus ventas un 84% respecto al año anterior.
  • Más de 760.000 livestreams atrajeron 1.600 millones de visualizaciones.

Comportamiento de los compradores durante la temporada de ofertas

Online frente a tienda física

Lo online siguió superando a la tienda física en 2025. Los datos de Mastercard SpendingPulse muestran:

  • Ventas online en EE. UU.: +10,4% interanual
  • Ventas en tienda física en EE. UU.: +1,7% interanual

Dicho esto, las ventas online no crecieron a costa de las tiendas. Las ventas en tienda física también subieron un 1,7%, solo que más despacio que las online. La NRF también contabilizó un récord de 202,9 millones de compradores durante el fin de semana de Acción de Gracias, sumando tiendas físicas y online.

Valor medio del pedido

Shopify informó de un precio medio del carrito de $114,70 (EUR 95,58) para el fin de semana, o $112,29 (EUR 93,58) en términos de moneda constante.

Móvil

El móvil siguió dominando. Del 1 al 28 de noviembre, el móvil generó $58,7 mil millones (EUR 48,9 mil millones) en gasto online en EE. UU., un 6,8% más interanual y el 52,2% de los ingresos, según Adobe.

El panorama global es aún más móvil: Salesforce descubrió que los dispositivos móviles impulsaron el 70% de los pedidos online durante Cyber Week.

banner cta

La rentabilidad real de los vendedores online

Todo el mundo comparte sus ingresos de BFCM. Muchos menos comparten lo que quedó después de coste de los bienes vendidos, envío, comisiones y anuncios.

Así que lo analizamos. Tomamos 282 tiendas Shopify basadas en USD que usaron TrueProfit tanto en BFCM 2024 (del 29 de noviembre al 2 de diciembre) como en BFCM 2025 (del 28 de noviembre al 1 de diciembre), y comparamos su rendimiento interanual.

Nuestras conclusiones clave son:

  • Las ventas crecieron, pero no de forma desmesurada. Los pedidos aumentaron un 11,4% y los ingresos netos crecieron un 17,4%.
  • Los clientes gastaron más por pedido. El valor medio del pedido subió un 5,4% hasta $89,20 (EUR 74,33).
  • Las tiendas dependieron menos de los descuentos. Los descuentos representaron el 20,2% de las ventas brutas, frente al 22,6%.
  • El gasto publicitario bajó, no subió. Estas tiendas gastaron un 19,4% menos en anuncios, y el gasto publicitario pasó del 29,3% al 20,1% de los ingresos.
  • El beneficio creció mucho más rápido que los ingresos. El beneficio neto se disparó un 64,5% hasta $8,46 millones (EUR 7,05 millones), y el margen neto alcanzó el 38,4%, 11 puntos más que en el periodo anterior.

Nota: son tiendas que siguieron usando TrueProfit durante un año completo, por lo que pueden estar algo más centradas en el beneficio que la tienda Shopify media.

Tendencias de BFCM 2025

1. Tráfico de IA

El tráfico impulsado por IA a sitios minoristas de EE. UU. creció un 805% interanual (según Adobe), y los agentes de IA y las compras asistidas por IA impulsaron unos $3 mil millones (EUR 2,5 mil millones) en ventas online en EE. UU. solo en Black Friday (según Salesforce). A nivel global, Salesforce situó las ventas de Black Friday impulsadas por IA en $14,2 mil millones (EUR 11,8 mil millones).

2. Compra ahora, paga después (BNPL)

Adobe indicó que la compra ahora, paga después alcanzó los $747,5 millones (EUR 622,9 millones) solo en Black Friday, un 8,9% más que en 2024.

3. Descuentos

Los descuentos alcanzaron su máximo en Cyber Monday, según Adobe. La electrónica lideró con hasta un 31% de descuento sobre el precio de catálogo, seguida de los juguetes (28%) y la ropa (25%).

Así fueron los descuentos en las tiendas TrueProfit. En 1.155 tiendas Shopify basadas en USD que usaron TrueProfit durante BFCM 2025 (del 28 de noviembre al 1 de diciembre):

  • Descuentos otorgados: $12,6 millones (EUR 10,5 millones)
  • Ingresos netos: $44,8 millones (EUR 37,3 millones)

Eso equivale a unos 28 céntimos de descuento por cada $1 (EUR 0,83) de ingresos netos.

4. Publicidad

Los anuncios suelen ser uno de los mayores costes durante BFCM, y el que quita el sueño a más dueños de tiendas.

Entonces, ¿a dónde fue realmente el dinero? De las 1.155 tiendas que analizamos, 692 hicieron anuncios pagados durante el fin de semana BFCM 2025. Así se repartieron sus presupuestos y esto es lo que cada plataforma dice que les aportó a cambio.

De la tabla anterior, destacan varias cosas:

  • Meta sigue siendo el canal principal. Acaparó alrededor del 82% del gasto publicitario total, lo cual es bastante habitual dada la concentración de la mayoría de los presupuestos publicitarios DTC durante BFCM. Meta y Google quedaron cerca en ROAS (alrededor de 2,2x y 2,3x).
  • TikTok y Snapchat parecen excelentes sobre el papel, pero los presupuestos eran minúsculos. TikTok registró un ROAS de aproximadamente 5,5x y Snapchat de aproximadamente 8x, pero juntos solo representaron alrededor del 1% del gasto total, procedente de un número reducido de tiendas. Los presupuestos pequeños suelen parecer más eficientes de lo que serían a escala, así que tómalos con cautela.
  • No todas las tiendas dependían de los anuncios pagados. Alrededor del 40% de las tiendas (463 de 1.155) no hicieron anuncios pagados durante BFCM, y aun así vendieron.

Cómo afectaron los descuentos y el gasto publicitario al margen de beneficio

Los descuentos y los anuncios son las dos palancas que todo el mundo aprieta más durante BFCM. Entonces, ¿cuánto costaron realmente?

Así se repartió cada $1 (EUR 0,83) de ingresos netos en las 1.155 tiendas basadas en USD que usaron TrueProfit durante BFCM 2025 (del 28 de noviembre al 1 de diciembre):

Nota rápida: esto abarca las 1.155 tiendas, no solo las 282 que comparamos interanualmente antes, así que los números aquí son algo diferentes.

Como podemos ver en la tabla:

1. Los descuentos eran mayores de lo que parecen.

Antes de cualquiera de esos costes, las tiendas ya habían regalado $12,6 millones (EUR 10,5 millones) en descuentos, unos 28 céntimos por cada $1 (EUR 0,83) que recaudaron. Eso es casi tanto como lo que gastaron en los propios productos (el coste de productos fue de $12,9 millones, EUR 10,75 millones). Los descuentos nunca aparecen como una línea de coste, porque se restan del precio antes de contabilizar los ingresos. Por eso precisamente son fáciles de subestimar.

2. Los anuncios fueron el segundo mayor coste.

Con 23,9 céntimos por dólar, el gasto publicitario superó la suma de envío, comisiones y otros costes (10,8 céntimos). Con un ROAS atribuido combinado de aproximadamente 2,2x, los anuncios seguían pagándose solos sobre el papel. Simplemente se llevaron una gran parte del margen por el camino.

⇒ La conclusión: después de descuentos, coste de productos, anuncios y todo lo demás, estas tiendas se quedaron con unos 36,5 céntimos de cada dólar. Los costes de producto y los anuncios juntos se comieron más de la mitad de los ingresos, así que esos son los dos números que más conviene vigilar en el próximo BFCM.

Conclusiones clave de BFCM 2025 y qué viene en 2026

Qué nos dijo BFCM 2025

  • Las ventas siguieron creciendo, pero de forma constante más que explosiva. Las ventas online globales y en EE. UU. crecieron alrededor de un 6% a un 10% interanual. Los comercios Shopify lo hicieron mejor que la media, con las ventas del fin de semana BFCM un 27% más.
  • Los compradores compraron desde el móvil, y cada vez más mediante IA. El móvil impulsó el 70% de los pedidos online en todo el mundo durante Cyber Week, y el tráfico impulsado por IA a sitios minoristas de EE. UU. creció un 805%.
  • El crecimiento de los ingresos y el crecimiento del beneficio son dos historias distintas. En las 282 tiendas que seguimos durante ambos años, los ingresos netos crecieron un 17,4% mientras que el beneficio neto creció un 64,5%. La mayor parte de esa diferencia vino de los costes, principalmente de los anuncios.
  • Los descuentos costaron casi tanto como los productos. Las tiendas regalaron unos 28 céntimos en descuentos por cada $1 (EUR 0,83) de ingresos netos, cerca de lo que gastaron en coste de productos.
  • Gastar más en anuncios no era la única forma de crecer. Esas mismas 282 tiendas recortaron el gasto publicitario un 19,4%, y aun así vendieron más y se quedaron con más. Además, alrededor del 40% de las 1.155 tiendas que analizamos no hicieron anuncios pagados en absoluto.

Qué planificar para BFCM 2026

BFCM 2026 se celebra del viernes 27 de noviembre, Black Friday, al lunes 30 de noviembre, Cyber Monday. Aquí tienes en qué centrarte antes de que llegue:

  • Haz seguimiento del beneficio, no solo de los ingresos. Un día récord en ventas puede seguir siendo un día flojo en beneficios. Revisa el beneficio neto a diario durante BFCM para poder ajustar mientras la oferta sigue en marcha.
  • Fija un límite de descuento antes de fijar el descuento. Calcula cuánto margen puedes ceder por pedido y luego diseña tus ofertas en torno a esa cifra en lugar de igualar a la competencia.
  • Conoce tu ROAS de equilibrio. Con una media de aproximadamente 2,2x en las tiendas que seguimos, los anuncios salían rentables sobre el papel, pero se llevaban casi 24 céntimos de cada dólar. Saber el ROAS en el que empiezas a perder dinero te indica cuándo escalar y cuándo retirarte.
  • Haz que tu tienda sea fácil de comprar desde el móvil y fácil de entender para la IA. Los títulos de producto claros, las descripciones precisas y un checkout móvil rápido importan más cada año.
avatar
Harry Chu

Harry Chu is the Founder of TrueProfit, a net profit tracking solution designed to help Shopify merchants gain real-time insights into their actual profits. With 11+ years of experience in eCommerce and technology, his expertise in profit analytics, cost tracking, and data-driven decision-making has made him a trusted voice for thousands of Shopify merchants.

Let's Collaborate