¿Cuál es una buena tasa de conversión promedio en Shopify en 2026?
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La tasa de conversión de Shopify es una de las métricas más importantes para los dueños de tiendas porque revela con qué eficacia tu sitio convierte a los visitantes en clientes que pagan.
En esta guía, desglosaremos qué significa la tasa de conversión de Shopify, los valores promedio que debes conocer, qué se considera buena o mala y cómo puedes mejorar la tuya mediante la optimización de la tasa de conversión (CRO).
Vamos a ello.
En este artículo:
¿Qué es la tasa de conversión de Shopify?
La tasa de conversión de Shopify es el porcentaje de visitantes de una tienda Shopify que realizan una acción de conversión, normalmente una compra.
Se calcula como un porcentaje:
Así, si 1.000 personas visitan tu tienda y 30 hacen un pedido, tu tasa de conversión es 30 ÷ 1.000 × 100 = 3%. Shopify Analytics la registra automáticamente en su panel, por lo que los minoristas no necesitan calcularla manualmente cada vez.
Sin más preámbulos, aquí tienes la tasa de conversión promedio de Shopify.
¿Cuál es la tasa de conversión promedio de Shopify?
LittleData realizó una encuesta exhaustiva a 2.800 tiendas Shopify en 2023 y esto es lo que descubrió: en todos los nichos de ecommerce, la tasa de conversión promedio de Shopify fue del 1,4%.
Sin embargo, para los visitantes móviles este promedio baja al 1,2%. Para los visitantes de escritorio, la tasa de conversión promedio sube al 1,9%.
Las tiendas con mejor rendimiento pueden alcanzar entre un 3,2% y un 4,7%. Cualquier valor superior al 4,7% situará a los minoristas en el 10% de las mejores tiendas Shopify.
¿Qué es una buena tasa de conversión en Shopify?
En general, una tasa de conversión superior al 1% se considera buena para las tiendas Shopify. Harry Chu, fundador de TrueProfit, también señala la relación ATC:CR (tasa de añadir al carrito frente a tasa de conversión): “La relación ATC:CR ideal se sitúa en torno a 3:1. Es decir, por cada tres personas que inician el pago, al menos una debería completarlo.”, explica.
Harry Chu utiliza esta relación de 3:1 entre añadir al carrito y compra como un filtro rápido para productos ganadores, y la misma relación sirve como chequeo del estado de tu flujo de pago. Al observar tanto la tasa de conversión general como la conversión de añadir al carrito a compra, sabrás si necesitas corregir la parte inicial de tu embudo o tu flujo de pago.
¿Qué es una mala tasa de conversión en Shopify?
Una encuesta de LittleData también reveló que una tasa de conversión de Shopify inferior al 0,1% situaría a los minoristas en el 20% inferior de las tiendas. Es decir, menos de 1 de cada 1.000 visitantes realiza una compra en la tienda y, en ese punto, el 80% de las demás tiendas Shopify convierten mejor que tú.
Sin embargo, Harry Chu, fundador de TrueProfit, recuerda a los comerciantes que no traten una mala tasa de conversión como la única métrica para diagnosticar una tienda Shopify.
“La tasa de conversión por sí sola no detecta con precisión qué falla en una tienda Shopify”, afirma. En su lugar, su consejo es monitorizar la tasa de conversión junto con otras tres métricas clave de rendimiento: la tasa de clics, la tasa de añadir al carrito y el beneficio neto sobre el gasto en anuncios. “En conjunto, ayudarán a diagnosticar el rendimiento real de la tienda”.
Así es como Harry Chu utiliza estas métricas para optimizar la tasa de conversión:
- Una tasa de clics alta con conversiones bajas puede indicar que el producto parece irresistible en el anuncio, pero el precio, el envío o los elementos de confianza en el sitio Shopify hacen que la gente abandone.
- Una tasa alta de añadir al carrito con una conversión baja revela una mala calidad del tráfico, falta de incentivos de urgencia en el pago o precios poco competitivos.
- Una conversión alta con un beneficio neto bajo sobre el gasto en anuncios refleja que cada pedido no genera suficiente beneficio neto para cubrir el coste por compra.
Y si las cuatro métricas son débiles, a menudo es una señal de alerta que apunta a un problema mayor: un mal ajuste entre el mensaje y el mercado.
¿Cómo optimizar la tasa de conversión (CRO) de tus tiendas Shopify?
La optimización de la tasa de conversión (CRO) es la práctica de mejorar tu tienda para que más visitantes se conviertan en clientes. La mayoría de las buenas prácticas son pequeñas pero inteligentes decisiones de UX que aumentan la conversión.
Para soluciones más avanzadas, muchas marcas también recurren a servicios de desarrollo de Shopify para optimizar los flujos de pago, la velocidad y la experiencia de usuario general.
Aquí tienes 5 buenas prácticas que puedes aplicar:
1. Añade incentivos de urgencia en la página de pago
La urgencia y la escasez son dos de los desencadenantes psicológicos más potentes del ecommerce. Reducen la parálisis de decisión y generan FOMO, dando a los clientes una razón para comprar ahora, no más tarde.
MìLà, una marca de dumplings de sopa congelados, es un gran ejemplo de tiendas Shopify con una UX centrada en la conversión. Añadió dos componentes en su página de pago:
Uno, un cuadro de aviso verde con este mensaje:
“Un artículo de tu carrito tiene una alta demanda. Haz tu pedido ahora para reservar tu entrega. Tu carrito está reservado durante X minutos.”
Dos, el temporizador de cuenta atrás visual, que sugiere que el producto puede agotarse y que el tiempo corre.
Echa un vistazo a la página de pago de MìLà:
2. Usa textos de venta cruzada divertidos en el carrito
El texto de venta cruzada no tiene por qué ser largo ni complicado. Un buen texto es simple, divertido y sin presión, como el de Taco Bell:
Este titular corto e ingenioso en el carrito puede generar pedidos adicionales de forma inesperada y aumentar el valor medio del pedido (AOV).
3. Vende productos incluso en los menús
La página de producto no es el único lugar para vender. Allbirds incluso añade elementos visuales en el menú desplegable de navegación; de este modo, los compradores saben al instante dónde hacer clic.
4. Vende productos incluso en los menús: nombres claros y basados en la temática
De nuevo, la navegación del menú puede ser un lugar dorado para vender, pero demasiadas tiendas Shopify la desperdician con etiquetas genéricas como “Productos” o “Tienda.” Estas no aportan ningún atractivo y no ayudan a guiar la intención.
En su lugar, utiliza nombres con significado que conecten directamente con los deseos de los clientes. Plunge lo hace bien: cambia un insulso “Tienda” por “Terapia de frío” y “Sauna”. Cada nombre sugiere el beneficio, no solo el artículo.
5. Añade enlaces que no llevan a la compra
No todos los clics tienen que ir directamente al pago. Añadir enlaces que no son de compra puede aumentar las conversiones al mostrar profundidad y autoridad.
Piensa en preguntas frecuentes, sobre nosotros, blog o incluso “Para empresas”. Estas páginas reducen las dudas y dan a los compradores más razones para confiar en ti.
Por ejemplo, Gymshark no solo vende ropa: también enlaza guías de entrenamiento en su navegación. Los clientes se quedan, aprenden y se sienten más seguros al comprar.
6. Botones clicables & flechas
Añadir flechas, iconos adicionales o botones de CTA claros dentro de la navegación ayuda a guiar a los compradores y a reducir la fricción.
En el escritorio, las flechas junto a menús desplegables hacen que la experiencia sea más intuitiva, especialmente para compradores mayores o menos familiarizados con la tecnología.
En el móvil, hazlo grande. Las zonas táctiles adecuadas para el pulgar son esenciales. Nada hunde más rápido las conversiones que una navegación complicada en una pantalla pequeña.
Mira la navegación móvil de Nike: flechas grandes y menús plegables mantienen una navegación fluida sin un desplazamiento interminable.
Más allá de los puntos de referencia: qué impulsa realmente las conversiones en Shopify
Los puntos de referencia y las ratios de conversión muestran dónde se necesitan mejoras. Para conectar esas mejoras con la cuenta de resultados de la tienda, puedes usar TrueProfit.
Es una herramienta de análisis de beneficio neto creada para reflejar cada esfuerzo de optimización a través del beneficio: la verdadera cuenta de resultados después de calcular todos los costes a partir de los ingresos. TrueProfit puede ayudarte a:
- Monitorizar el rendimiento de la campaña de anuncios desde el anuncio hasta el pago a través de impresiones, tasa de clics, tasa de conversión, tasa de añadir al carrito, coste por compra y más.
- Haz pruebas A/B de forma inteligente con todos los cambios reflejados en un panel de analítica en tiempo real
- Mide el esfuerzo de CRO en función de su impacto en la cuenta de resultados.
Hacer todo esto te ofrece una visión completa del rendimiento de la tienda, de modo que conectes cada optimización no solo con las conversiones, sino con un crecimiento real del beneficio.
Leah Tran is a Content Specialist at TrueProfit, where she crafts SEO-driven and data-backed content to help eCommerce merchants understand their true profitability. With a strong background in content writing, research, and editorial content, she focuses on making complex financial and business concepts clear, engaging, and actionable for Shopify merchants.
