A BFCM 2025 (28 de novembro a 1º de dezembro) foi mais um ano recorde. Shopify e TikTok Shop tiveram seu maior fim de semana de todos os tempos, e as vendas online cresceram em quase todos os lugares.

Mas vendas recordes não significam automaticamente lucro recorde. A maioria dos relatórios de BFCM para na receita, e isso conta apenas metade da história.

Então esta página cobre os dois. Você encontrará os principais benchmarks do setor da Salesforce, Adobe, Shopify e outros, além de dados reais de lucro de lojas Shopify que usam o TrueProfit: o que venderam, quanto gastaram com descontos, CMV e anúncios, e o que realmente sobrou no final.

Neste artigo:

Visão geral da BFCM 2025

A tabela abaixo destaca algumas das estatísticas de e-commerce mais notáveis da BFCM 2025, desde vendas gerais e desempenho das plataformas até comércio impulsionado por IA e lucratividade dos lojistas.

Nota: Black Friday: 28 de nov. de 2025 | Cyber Monday: 1º de dez. de 2025 | Cyber Week: 25 de nov. a 1º de dez. de 2025 | Fim de semana da BFCM: 28 de nov. a 1º de dez. de 2025.

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Resumo de vendas e receita da Black Friday 2025

Este é o panorama geral dos gastos na BFCM 2025:

  • A Salesforce reportou US$ 336,6 bilhões em vendas no mundo todo durante a Cyber Week, alta de 7% em relação ao ano passado.
  • Os gastos online mundiais na Black Friday chegaram a US$ 79 bilhões, alta de 6% ano a ano, segundo dados da Salesforce.
  • A Salesforce também apontou que as vendas online globais atingiram US$ 53 bilhões na Cyber Monday, um aumento de 7% em relação ao ano passado.
  • Nos EUA, ao longo dos cinco dias entre o Dia de Ação de Graças e a Cyber Monday, os compradores gastaram US$ 44,2 bilhões online, 7,7% mais do que em 2024, segundo a Adobe. Somente a Cyber Monday respondeu por US$ 14,25 bilhões, alta de 7,1%.
  • A Adobe também registrou US$ 11,8 bilhões em gastos online na Black Friday, alta de 9,1% ano a ano.
  • A NRF contabilizou um recorde de 202,9 milhões de compradores no fim de semana do Dia de Ação de Graças, o maior comparecimento já medido para o feriado.

Além disso, a plataforma internacional de checkout Global-e registrou seu próprio salto de 36% ano a ano nas vendas do fim de semana da BFCM, com toda a temporada promocional (início de novembro em diante) 37% maior. Mais alguns destaques do relatório deles:

  • A Black Friday representou 31% das vendas do fim de semana, e a Cyber Monday, 22%.
  • Crescimento por região: Europa +25%, Ásia-Pacífico +21%, América do Norte +12%.

Destaques das plataformas

1. Shopify

Segundo o próprio relatório da Shopify, os lojistas geraram US$ 14,6 bilhões em vendas globais no fim de semana da BFCM, o que estabeleceu um novo recorde para a plataforma, alta de 27% ano a ano. Outros números notáveis incluem:

  • As vendas atingiram o pico de US$ 5,1 milhões por minuto às 12h01 (horário do Leste dos EUA) na Black Friday.
  • Mais de 81 milhões de clientes compraram de marcas com tecnologia Shopify.
  • Mais de 94.900 lojistas tiveram seu melhor dia de vendas de todos os tempos.
  • Mais de 15.800 empreendedores fizeram sua primeira venda.
  • As principais categorias são: cosméticos, blusas e calças, roupas esportivas, fitness e nutrição.

2. TikTok Shop

O TikTok reportou mais de US$ 500 milhões em vendas nos EUA ao longo da promoção de quatro dias, com cerca de 50% mais compradores nos EUA do que no mesmo período de 2024.

Eles também destacaram o crescimento enorme das transmissões ao vivo, que se tornaram um importante impulsionador de vendas para os vendedores.

  • Marcas e vendedores que fizeram transmissões ao vivo cresceram suas vendas em 84% em relação ao ano anterior.
  • Mais de 760.000 transmissões ao vivo atraíram 1,6 bilhão de visualizações.

Comportamento dos compradores durante a temporada de promoções

Online vs. loja física

O online continuou superando as lojas físicas em 2025. Dados do Mastercard SpendingPulse mostram:

  • Vendas online nos EUA: +10,4% ano a ano
  • Vendas em lojas físicas nos EUA: +1,7% ano a ano

Dito isso, as vendas online não cresceram às custas das lojas. As vendas em lojas físicas ainda subiram 1,7%, só que mais lentamente do que as online. A NRF também contabilizou um recorde de 202,9 milhões de compradores no fim de semana do Dia de Ação de Graças, somando lojas físicas e online.

Valor médio do pedido

A Shopify reportou um preço médio do carrinho de US$ 114,70 no fim de semana, ou US$ 112,29 em base de moeda constante.

Celular

O celular continuou dominando. De 1º a 28 de novembro, o celular gerou US$ 58,7 bilhões em gastos online nos EUA, alta de 6,8% ano a ano, e respondeu por 52,2% da receita, segundo a Adobe.

O cenário global é ainda mais voltado ao celular: a Salesforce descobriu que dispositivos móveis geraram 70% dos pedidos online durante a Cyber Week.

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A verdadeira lucratividade dos vendedores online

Todo mundo compartilha sua receita de BFCM. Muito menos gente compartilha o que sobrou depois do CMV, frete, taxas e anúncios.

Então nós analisamos. Pegamos 282 lojas Shopify com valores em USD que usaram o TrueProfit tanto na BFCM 2024 (29 de novembro a 2 de dezembro) quanto na BFCM 2025 (28 de novembro a 1º de dezembro) e comparamos o desempenho delas ano a ano.

Nossos principais aprendizados são:

  • As vendas cresceram, mas sem exageros. Os pedidos aumentaram 11,4%, e a receita líquida cresceu 17,4%.
  • Os clientes gastaram mais por pedido. O ticket médio subiu 5,4%, para US$ 89,20.
  • As lojas dependeram menos de descontos. Os descontos representaram 20,2% das vendas brutas, ante 22,6%.
  • Os gastos com anúncios caíram, não aumentaram. Essas lojas gastaram 19,4% menos com anúncios, e os gastos com anúncios caíram de 29,3% para 20,1% da receita.
  • O lucro cresceu muito mais rápido que a receita. O lucro líquido saltou 64,5%, para US$ 8,46 mi, e a margem líquida atingiu 38,4%, alta de 11 pontos em relação ao período anterior.

Observação: são lojas que continuaram usando o TrueProfit por um ano inteiro, então podem ser um pouco mais focadas em lucro do que a loja média da Shopify.

Tendências da BFCM 2025

1. Tráfego de IA

O tráfego impulsionado por IA para sites de varejo nos EUA cresceu 805% ano a ano (segundo a Adobe), e agentes de IA/compras assistidas por IA geraram cerca de US$ 3 bilhões em vendas online nos EUA somente na Black Friday (segundo a Salesforce). Globalmente, a Salesforce estimou as vendas da Black Friday impulsionadas por IA em US$ 14,2 bilhões.

2. Compre agora, pague depois (BNPL)

A Adobe informou que o BNPL (compre agora, pague depois) atingiu US$ 747,5 milhões somente na Black Friday, alta de 8,9% em relação a 2024.

3. Descontos

Os descontos atingiram o pico na Cyber Monday, segundo a Adobe. Eletrônicos lideraram, com até 31% de desconto sobre o preço de tabela, seguidos por brinquedos (28%) e roupas (25%).

Veja como foram os descontos nas lojas TrueProfit. Em 1.155 lojas Shopify com valores em USD que usaram o TrueProfit durante a BFCM 2025 (28 de novembro a 1º de dezembro):

  • Descontos concedidos: US$ 12,6 mi
  • Receita líquida: US$ 44,8 mi

Isso equivale a aproximadamente 28 centavos em descontos para cada US$ 1 de receita líquida.

4. Anúncios

Os anúncios costumam ser um dos maiores custos durante a BFCM, e o que mais tira o sono da maioria dos donos de loja.

Então, para onde o dinheiro foi de fato? Das 1.155 lojas que analisamos, 692 veicularam anúncios pagos no fim de semana da BFCM 2025. Veja como os orçamentos foram divididos e o que cada plataforma diz ter gerado em retorno.

Na tabela acima, alguns pontos se destacam:

  • O Meta ainda é o principal canal. Ele concentrou cerca de 82% do total dos gastos com anúncios, o que é bastante típico de como a maioria dos orçamentos de anúncios DTC ainda é concentrada durante a BFCM. Meta e Google ficaram próximos em ROAS (cerca de 2,2x e 2,3x).
  • TikTok e Snapchat parecem ótimos no papel, mas os orçamentos eram minúsculos. O TikTok reportou ROAS de cerca de 5,5x e o Snapchat, cerca de 8x, mas juntos representaram apenas cerca de 1% do gasto total, vindos de um pequeno número de lojas. Orçamentos pequenos muitas vezes parecem mais eficientes do que seriam em escala, então interprete esses números com cautela.
  • Nem toda loja dependeu de anúncios pagos. Cerca de 40% das lojas (463 de 1.155) não veicularam anúncios pagos durante a BFCM, mas ainda assim venderam.

Como descontos e gastos com anúncios afetaram a margem de lucro

Descontos e anúncios são as duas alavancas que todo mundo puxa com mais força durante a BFCM. Então, quanto eles custaram de fato?

Veja para onde foi cada US$ 1 de receita líquida nas 1.155 lojas com valores em USD que usaram o TrueProfit durante a BFCM 2025 (28 de novembro a 1º de dezembro):

Observação rápida: isto abrange todas as 1.155 lojas, não apenas as 282 que comparamos ano a ano anteriormente, então os números aqui são um pouco diferentes.

Como podemos ver na tabela:

1. Os descontos foram maiores do que parecem.

Antes de qualquer um desses custos, as lojas já haviam concedido US$ 12,6 mi em descontos, cerca de 28 centavos para cada US$ 1 recebido. Isso é quase tanto quanto gastaram com os próprios produtos (o CMV foi de US$ 12,9 mi). Os descontos nunca aparecem como uma linha de custo, porque saem do preço antes de a receita ser contabilizada. É exatamente por isso que são fáceis de subestimar.

2. Os anúncios foram o segundo maior custo.

A 23,9 centavos por dólar, os gastos com anúncios consumiram mais do que envio, taxas e outros custos somados (10,8 centavos). Com um ROAS rastreado combinado de cerca de 2,2x, os anúncios ainda se pagaram no papel. Eles apenas consumiram uma boa parte da margem no caminho.

⇒ A conclusão: após descontos, CMV, anúncios e todo o resto, essas lojas mantiveram cerca de 36,5 centavos de cada dólar. Custos de produto e anúncios juntos consumiram mais da metade da receita, então esses são os dois números que merecem mais atenção na próxima BFCM.

Principais aprendizados da BFCM 2025 e o que vem para 2026

O que a BFCM 2025 nos mostrou

  • As vendas continuaram crescendo, mas de forma constante, e não explosiva. As vendas online globais e nos EUA cresceram cerca de 6% a 10% ano a ano. Os lojistas Shopify tiveram desempenho acima da média, com vendas no fim de semana da BFCM 27% maiores.
  • Os compradores compraram pelo celular e, cada vez mais, por meio de IA. O celular gerou 70% dos pedidos online no mundo durante a Cyber Week, e o tráfego impulsionado por IA para sites de varejo nos EUA cresceu 805%.
  • Crescimento da receita e crescimento do lucro são duas histórias diferentes. Nas 282 lojas que acompanhamos nos dois anos, a receita líquida cresceu 17,4%, enquanto o lucro líquido cresceu 64,5%. A maior parte dessa diferença veio de custos, principalmente anúncios.
  • Os descontos custaram quase tanto quanto os produtos. As lojas concederam cerca de 28 centavos em descontos para cada US$ 1 de receita líquida, perto do que gastaram com CMV.
  • Gastar mais com anúncios não foi a única forma de crescer. Essas mesmas 282 lojas cortaram os gastos com anúncios em 19,4%, mas ainda assim venderam mais e mantiveram mais lucro. E cerca de 40% das 1.155 lojas que analisamos não veicularam anúncios pagos.

O que planejar para a BFCM 2026

A BFCM 2026 ocorre de sexta-feira, 27 de novembro (Black Friday), a segunda-feira, 30 de novembro (Cyber Monday). Veja onde focar antes que ela chegue:

  • Acompanhe o lucro, não apenas a receita. Um dia de vendas recorde ainda pode ser um dia fraco de lucro. Verifique o lucro líquido diariamente durante a BFCM para poder ajustar enquanto a promoção ainda está acontecendo.
  • Defina um limite de desconto antes de definir o desconto. Calcule quanta margem você pode abrir mão por pedido e, então, monte suas ofertas em torno desse número em vez de acompanhar os concorrentes.
  • Saiba seu ROAS de equilíbrio. Com uma média de cerca de 2,2x nas lojas que acompanhamos, os anúncios se pagaram no papel, mas consumiram quase 24 centavos de cada dólar. Saber o ROAS em que você começa a perder dinheiro indica quando escalar e quando recuar.
  • Torne sua loja fácil de comprar pelo celular e fácil para a IA entender. Títulos de produto claros, descrições precisas e um checkout rápido pelo celular importam cada vez mais a cada ano.
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Harry Chu

Harry Chu is the Founder of TrueProfit, a net profit tracking solution designed to help Shopify merchants gain real-time insights into their actual profits. With 11+ years of experience in eCommerce and technology, his expertise in profit analytics, cost tracking, and data-driven decision-making has made him a trusted voice for thousands of Shopify merchants.

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