BFCM 2025（11 月 28 日至 12 月 1 日）又是一個破紀錄的年份。Shopify 和 TikTok Shop 都創下歷來最大的週末，網上銷售幾乎在所有可見市場都有增長。
但破紀錄銷售並不自動代表破紀錄利潤。大多數 BFCM 報告只停留在收入，而這只講了故事的一半。
所以本頁兩者都涵蓋。你會找到來自 Salesforce、Adobe、Shopify 等的關鍵行業基準，以及使用 TrueProfit 的 Shopify 商店的真實利潤數據：它們賣了多少、在折扣、銷貨成本和廣告上花了多少，以及最後實際剩下多少。
BFCM 2025 概覽
下表重點列出一些最值得注意的 BFCM 2025 電子商務統計，涵蓋整體銷售及平台表現，以至 AI 驅動的商務和商家盈利能力。
註： Black Friday：2025 年 11 月 28 日 | Cyber Monday：2025 年 12 月 1 日 | Cyber Week：2025 年 11 月 25 日至 12 月 1 日 | BFCM 週末：2025 年 11 月 28 日至 12 月 1 日。
Black Friday 2025 銷售及收入回顧
以下是 BFCM 2025 的整體支出概況：
- Salesforce 報告指，Cyber Week 期間全球銷售額達 $336.6 billion，較去年上升 7%。
- Salesforce 數據顯示，Black Friday 全球網上消費達 $79 billion，按年上升 6%。
- Salesforce 亦指出，Cyber Monday 全球網上銷售額達 $53 billion，較去年上升 7%。
- Adobe 表示，在美國，由感恩節至 Cyber Monday 的五天內，購物者在網上花費 $44.2 billion，較 2024 年多 7.7%。單是 Cyber Monday 就佔 $14.25 billion，上升 7.1%。
- Adobe 亦追蹤到 Black Friday 的網上消費為 $11.8 billion，按年上升 9.1%。
- NRF 統計到感恩節週末有創紀錄的 2.029 億名購物者，是該機構歷來為此節日錄得的最大人流。
此外，國際結帳平台 Global-e 的 BFCM 週末銷售額按年上升 36%，整個促銷季（11 月初起）則上升 37%。其報告還有以下幾個重點：
- Black Friday 佔該週末銷售額 31%，Cyber Monday 佔 22%。
- 按地區增長：歐洲 +25%，亞太區 +21%，北美 +12%。
平台重點
1. Shopify
根據 Shopify 自己的報告，商家在 BFCM 週末創造了 $14.6 billion 的全球銷售額，創下該平台新紀錄，按年上升 27%。其他值得注意的數字包括：
- Black Friday 美東時間下午 12:01，銷售達到每分鐘 $5.1 million 的高峰。
- 超過 8,100 萬名顧客向 Shopify 支援的品牌購買。
- 超過 94,900 名商家創下歷來最佳單日銷售。
- 超過 15,800 名創業者完成首次銷售。
- 熱門類別包括：化妝品、服裝上衣及褲子、運動服、健身及營養產品。
2. TikTok Shop
TikTok 報告指，在四天促銷期間美國銷售額達 $500M+，美國買家較 2024 年同期多約 50%。
他們亦強調直播銷售的巨大增長，已成為賣家的主要銷售動力。
- 舉辦直播的品牌和賣家銷售額較去年增長 84%。
- 超過 760,000 場直播吸引 16 億次觀看。
促銷季期間的購物者行為
網上與實體店
2025 年網上銷售持續跑贏實體店。Mastercard SpendingPulse 數據顯示：
- 美國網上銷售額：按年 +10.4%
- 美國實體店銷售額：按年 +1.7%
話雖如此，網上銷售並非以犧牲實體店為代價。實體店銷售仍上升 1.7%，只是增速較網上慢。NRF 亦統計到感恩節週末（實體店及網上合計）有創紀錄的 2.029 億名購物者。
平均訂單價值
Shopify 報告指，該週末平均購物車價格為 $114.70，按固定匯率計算則為 $112.29。
流動裝置
流動裝置繼續主導。Adobe 表示，11 月 1 至 28 日期間，流動裝置帶動美國網上消費 $58.7 billion，按年上升 6.8%，佔收入 52.2%。
全球情況更偏向流動裝置：Salesforce 發現，Cyber Week 期間流動裝置帶動 70% 的網上訂單。
網上賣家的真實盈利能力
人人都分享自己的 BFCM 收入。願意分享扣除 銷貨成本、運費、費用及廣告後還剩多少的人卻少得多。
所以我們進行了研究。我們選取 282 間以 USD 為基礎貨幣、在 BFCM 2024（11 月 29 日至 12 月 2 日）及 BFCM 2025（11 月 28 日至 12 月 1 日）期間均使用 TrueProfit 的 Shopify 商店，並比較它們的按年表現。
我們的主要結論如下：
- 銷售有增長，但不算瘋狂。訂單上升 11.4%，淨收入增長 17.4%。
- 顧客每張訂單花費更多。平均訂單價值上升 5.4% 至 $89.20。
- 商店對折扣的依賴減少。折扣佔總銷售額 20.2%，低於 22.6%。
- 廣告支出下降，而非上升。這些商店的廣告支出減少 19.4%，廣告支出佔收入比例由 29.3% 降至 20.1%。
- 利潤增長遠快於收入。淨利躍升 64.5% 至 $8.46M，淨利率達 38.4%，較上一期間上升 11 個百分點。
註：這些商店持續使用 TrueProfit 整整一年，因此它們可能比一般 Shopify 商店更注重利潤。
BFCM 2025 趨勢
1. AI 流量
根據 Adobe，AI 帶動到美國零售網站的流量按年增長 805%；而根據 Salesforce，單是 Black Friday，AI 代理及 AI 輔助購物估計帶動美國網上銷售 $3 billion。全球而言，Salesforce 估計 AI 帶動的 Black Friday 銷售額為 $14.2 billion。
2. 先買後付（BNPL）
Adobe 表示，單是 Black Friday，先買後付金額達 $747.5 million，較 2024 年上升 8.9%。
3. 折扣
Adobe 表示，折扣在 Cyber Monday 達到高峰。電子產品折扣最高，較標價低最多 31%，其次是玩具（28%）及服裝（25%）。
以下是 TrueProfit 商店的折扣情況。在 BFCM 2025（11 月 28 日至 12 月 1 日）期間使用 TrueProfit 的 1,155 間以 USD 為基礎貨幣的 Shopify 商店中：
- 提供折扣：$12.6M
- 淨收入：$44.8M
即每 $1 淨收入大約有 28 美分折扣。
4. 廣告
廣告通常是 BFCM 期間最大的成本之一，也是令大多數店主夜不能寐的項目。
那麼錢實際花到哪裡去了？在我們研究的 1,155 間商店中，有 692 間在 BFCM 2025 週末投放付費廣告。以下是它們的預算分配，以及每個平台聲稱帶來甚麼回報。
從上表可見，有幾點特別突出：
- Meta 仍是主要渠道。它佔總廣告支出約 82%，這相當典型，反映大多數 DTC 廣告預算在 BFCM 期間仍然相當集中。Meta 和 Google 的 ROAS 接近（約 2.2 倍及 2.3 倍）。
- TikTok 和 Snapchat 帳面上看起來很好，但預算很小。TikTok 報告 ROAS 約 5.5 倍，Snapchat 約 8 倍，但兩者合共只佔總支出約 1%，而且來自少數商店。小額預算通常看起來比擴大規模後更有效率，所以這些數字只宜審慎參考。
- 並非每間商店都依賴付費廣告。約 40% 的商店（1,155 間中的 463 間）在 BFCM 期間完全沒有投放付費廣告，但仍錄得銷售。
折扣及廣告支出如何影響利潤率
折扣和廣告是大家在 BFCM 期間最用力拉動的兩個槓桿。那麼它們實際花了多少？
以下是 1,155 間在 BFCM 2025（11 月 28 日至 12 月 1 日）期間使用 TrueProfit、以 USD 為基礎貨幣的商店，每 $1 淨收入的去向：
快速註記：此處涵蓋全部 1,155 間商店，而不只是我們先前按年比較的 282 間，所以這裡的數字略有不同。
從表中可見：
1. 折扣比表面看起來更大。
在上述任何成本之前，商店已經送出 $12.6M 折扣，即每收取 $1 大約有 28¢ 折扣。這幾乎等於它們花在產品本身的金額（銷貨成本為 $12.9M）。折扣從不會以成本項目顯示，因為它們在計算收入前已從價格中扣除。這正是折扣容易被人低估的原因。
2. 廣告是第二大成本。
以每美元 23.9¢ 計算，廣告支出高於運費、費用及其他成本合計（10.8¢）。以混合追蹤 ROAS 約 2.2 倍來看，廣告在帳面上仍能收回成本。只是在過程中大幅侵蝕了利潤率。
⇒ 結論：在扣除折扣、銷貨成本、廣告及其他所有項目後，這些商店每美元保留約 36.5 美分。產品成本與廣告合共吃掉超過一半收入，所以這兩個數字是下次 BFCM 最值得密切留意的。
BFCM 2025 主要結論及 2026 年下一步
BFCM 2025 告訴我們的事
- 銷售持續增長，但是穩定增長而非爆炸式增長。全球及美國網上銷售按年增長約 6% 至 10%。Shopify 商家的表現優於平均，BFCM 週末銷售額上升 27%。
- 購物者用手機購買，並日益透過 AI 購物。Cyber Week 期間，流動裝置帶動全球 70% 的網上訂單，而 AI 帶動到美國零售網站的流量增長 805%。
- 收入增長與利潤增長是兩回事。在我們追蹤兩年數據的 282 間商店中，淨收入增長 17.4%，而淨利增長 64.5%。大部分差距來自成本，主要是廣告。
- 折扣成本幾乎與產品成本一樣高。商店每 $1 淨收入大約送出 28¢ 折扣，接近它們在銷貨成本上的支出。
- 增加廣告支出並非唯一增長方法。同樣那 282 間商店削減廣告支出 19.4%，但仍賣得更多、保留更多利潤。而我們研究的 1,155 間商店中，約 40% 完全沒有投放付費廣告。
BFCM 2026 的規劃重點
BFCM 2026 由 Black Friday（11 月 27 日）至 Cyber Monday（11 月 30 日）。以下是它來臨前應重點關注的地方：
- 追蹤利潤，而不只是收入。破紀錄的銷售日仍可能是利潤疲弱的一天。在 BFCM 期間每日檢查淨利，以便在促銷仍在進行時作出調整。
- 設定折扣前，先設定折扣上限。計算每張訂單可以讓出多少利潤率，然後圍繞這個數字設計優惠，而不是跟隨競爭對手。
- 了解你的收支平衡 ROAS。在我們追蹤的商店中，平均約 2.2 倍，廣告在帳面上有回報，但每美元拿走近 24¢。知道自己在哪個 ROAS 開始虧錢，就能判斷何時擴大規模、何時收手。
- 讓你的商店在流動裝置上易於購買，亦易於讓 AI 理解。清晰的產品標題、準確的描述及快捷的流動裝置結帳流程，每年都更加重要。
Harry Chu is the Founder of TrueProfit, a net profit tracking solution designed to help Shopify merchants gain real-time insights into their actual profits. With 11+ years of experience in eCommerce and technology, his expertise in profit analytics, cost tracking, and data-driven decision-making has made him a trusted voice for thousands of Shopify merchants.
