9 rapports Shopify que tout débutant devrait utiliser en 2026
Table des matières
Les rapports Shopify sont le suivi de performance intégré de votre boutique qui affiche ventes, bénéfices, comportement client et analyses produit au même endroit.
Dans ce guide, vous découvrirez les 9 rapports Shopify les plus essentiels pour gérer une entreprise ecommerce prospère en 2026.
Nous détaillerons chaque type de rapport avec les indicateurs spécifiques à suivre. De plus, nous vous montrerons quand les rapports Shopify standards ne suffisent pas et quels outils avancés peuvent combler les lacunes.
Plongeons-y.
Dans cet article:
Qu’est-ce qu’un rapport Shopify ?
Les rapports Shopify montrent la performance de votre boutique à travers des indicateurs. Ils suivent vos ventes, bénéfices, comportement client et analyses produit au même endroit.
Pourquoi les rapports Shopify sont-ils importants ?
Les rapports Shopify sont importants parce qu’ils vous aident à passer de « réaliser des ventes » à « bâtir une entreprise rentable et durable ».
Considérez-les comme la radiographie de votre boutique. Ils peuvent vous aider dans certains cas d’usage. Par exemple :
Les rapports Shopify sont importants parce qu’ils vous aident à passer de « réaliser des ventes » à « bâtir une entreprise rentable et durable ».
Considérez-les comme la radiographie de votre boutique. Ils peuvent vous aider dans certains cas d’usage. Par exemple :
- Consultez vos rapports de comportement pour repérer où les acheteurs abandonnent.
- Vos rapports de commandes et de bénéfices peuvent révéler si les retours ou des frais d’expédition élevés drainent discrètement vos marges.
- Les rapports marketing vous montreront quels canaux génèrent non seulement des ventes, mais aussi des clients rentables.
Avec eux, vous prenez des décisions appuyées par des données solides, afin de pouvoir évoluer de manière rentable sans approximations.
9 principaux types de rapports Shopify
1. Rapports d’acquisition
Les rapports d’acquisition vous donnent une vue claire de vos sources de trafic.
Petit rappel : Shopify utilise des cookies pour suivre les visites, donc un même visiteur peut générer plusieurs sessions s’il revient. Les sessions se terminent après 30 minutes d’inactivité ou à minuit UTC.
Si votre rapport semble obsolète, actualisez simplement, il faut parfois quelques minutes pour récupérer les dernières données.
Types de rapports d’acquisition à utiliser :
Indicateurs clés :
Indicateurs clés | Ce qu’il suit |
|---|---|
Sessions par référent social | Suit les sessions provenant de chaque plateforme sociale pour voir quels canaux génèrent du trafic. |
Sessions par lieu | Suit où se trouvent les utilisateurs pour identifier les principales régions générant du trafic. |
Sessions par référent | Suit quels sites web ou sources envoient du trafic vers la boutique. |
Sessions dans le temps | Suit le total des sessions dans le temps pour montrer les tendances de trafic. |
Visiteurs dans le temps | Suit les visiteurs uniques dans le temps pour évaluer la croissance de l’audience. |
Visiteurs en ce moment | Suit le nombre d’utilisateurs actuellement actifs sur la boutique en temps réel. |
2. Rapports de comportement
Les rapports de comportement vous montrent comment les gens interagissent avec votre site afin que vous puissiez :
- Créer de meilleurs lots de produits
- Repérer les opportunités d’upsell
- Améliorer la disposition de votre boutique pour plus de ventes
Les rapports de comportement vous permettent de voir exactement ce que font les acheteurs et de commencer à apporter des changements qui font réellement bouger vos ventes.
Types de rapports de comportement à utiliser :
Indicateurs clés :
Indicateurs clés | Ce qu’il suit |
|---|---|
Répartition du taux de conversion | Répartit probablement les taux de conversion selon divers facteurs. |
Taux de rebond dans le temps | Comment le taux de rebond (pourcentage de sessions à une seule page) évolue dans le temps. |
Taux de conversion du paiement dans le temps | Comment les taux de conversion du paiement évoluent dans le temps. |
Taux de conversion dans le temps | Comment les taux de conversion globaux visiteur-client évoluent dans le temps. |
Comportement client | Informations générales sur les actions et interactions des clients. |
Conversions des recommandations produit dans le temps | Comment les recommandations produit mènent à des conversions dans le temps. |
Recommandations produit à faible engagement | Recommandations produit avec une faible interaction client. |
Conversions de recherche dans le temps | Comment les recherches sur la boutique mènent à des conversions dans le temps. |
Recherches par requête | Les termes de recherche spécifiques utilisés par les clients sur la boutique. |
Recherches sans clic | Requêtes de recherche qui ne reçoivent aucun clic sur les résultats. |
Recherches sans résultat | Requêtes de recherche qui ne donnent aucun résultat sur la boutique. |
Sessions par type d’appareil | Sessions réparties par type d’appareil (mobile, ordinateur, tablette). |
Sessions par page d’atterrissage | Sessions provenant de différentes pages d’atterrissage. |
ROAS des campagnes Shop | Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) pour les campagnes Shop. |
3. Rapports clients
Les rapports clients vous donnent une vue complète de qui achète chez vous, et à quelle fréquence ces clients reviennent.
Ils vous montrent des éléments comme le nombre moyen de commandes, les dépenses totales et la valeur à vie du client, vous aidant à comprendre qui sont vos meilleurs clients et comment segmenter votre audience pour de futures campagnes.
Types de rapports clients à utiliser :
Indicateurs clés :
Indicateurs clés | Ce qu’il suit |
|---|---|
Analyse de cohorte client | Suit des groupes de clients par date d’acquisition pour analyser la rétention et la LTV. |
Clients par lieu | Suit où se trouvent les clients pour des informations marketing et d’expédition. |
Ventes aux nouveaux clients dans le temps | Suit les revenus provenant des nouveaux clients dans le temps pour évaluer l’efficacité d’acquisition. |
Nouveaux clients dans le temps | Suit le nombre de nouveaux clients acquis sur une période. |
Nouveaux clients vs clients fidèles | Suit la proportion et le comportement des nouveaux clients vs des clients fidèles. |
Clients ponctuels | Suit les clients ayant effectué un seul achat pour identifier des opportunités d’upsell. |
Paliers de dépenses prévus | Prédit et classe les clients en paliers de dépenses futures. |
Suit le pourcentage de clients répétés dans le temps pour évaluer la fidélité. | |
Clients fidèles | Suit les clients ayant effectué plus d’un achat. |
Analyse client RFM | Segmente les clients par Récence, Fréquence et Valeur monétaire pour le ciblage. |
Liste clients RFM | Liste les clients par scores RFM pour des campagnes marketing ciblées. |
4. Rapports de stock
Vous tombez en rupture de stock trop tôt ou vous vous noyez dans un stock mort ?
Les rapports de stock vous aident à éviter les deux. Ce rapport vous donne un instantané clair en fin de mois de ce qui se vend et de ce qui ne se vend pas, afin que vous sachiez exactement quand (et quoi) réapprovisionner pour maintenir la trésorerie.
Types de rapports de stock à utiliser :
Indicateurs clés :
Indicateurs clés | Ce qu’il suit |
|---|---|
Modifications d’ajustement de stock | Suit tous les changements de niveau de stock pour surveiller l’exactitude et les écarts. |
Ajustements de stock par quantité | Suit les ajustements numériques des quantités de stock par produit. |
Stock vendu quotidiennement par produit | Suit les quantités vendues quotidiennement pour chaque produit afin d’évaluer la vitesse des ventes. |
Instantané de stock en fin de mois | Fournit un instantané des niveaux de stock à la fin de chaque mois. |
Valeur du stock en fin de mois | Suit la valeur totale du stock en fin de mois pour le reporting financier. |
Produits par jours de stock restants | Estime les jours de stock restants par produit en fonction des ventes actuelles. |
Produits par pourcentage vendu | Suit le pourcentage de stock vendu par produit pour identifier les modèles de demande. |
Produits par taux d’écoulement | Suit le taux d’écoulement pour évaluer l’efficacité du stock et la performance des ventes. |
5. Rapports marketing
Vous essayez de trouver vos canaux marketing à plus forte conversion ?
Voir quelles campagnes génèrent le plus de trafic ?
Vos réponses déterminent quel rapport marketing consulter, et quelles informations feront réellement avancer votre entreprise.
Types de rapports marketing à utiliser :
Indicateurs clés :
Indicateurs clés | Ce qu’il suit |
|---|---|
Ventes attribuées au marketing | Suit les ventes directement liées aux activités ou campagnes marketing. |
Comparaison du modèle d’attribution | Compare la façon dont différents modèles d’attribution attribuent les conversions à travers les points de contact. |
Conversion par première interaction | Suit les conversions en fonction du premier point de contact marketing avant l’achat. |
Conversion par dernière interaction | Suit les conversions en fonction du dernier point de contact marketing avant l’achat. |
Sessions attribuées aux campagnes marketing | Suit les sessions provenant de campagnes marketing spécifiques. |
Impressions produit du canal Shop | Suit les vues produit dans le canal Shop pour mesurer la visibilité. |
Une note rapide : Les données marketing de Shopify peuvent mettre jusqu’à 24 heures à se mettre à jour. Si vous mesurez les résultats d’une campagne, attendez un jour avant de vérifier pour obtenir des données exactes.
6. Rapports de commandes
Vous voulez comprendre ce que vos clients adorent, et ce qui revient sans cesse en retour ?
Commencez par consulter vos rapports de commandes.
Ils vous montrent ce qui se vend, ce qui est retourné, et à quelle vitesse les commandes passent de votre entrepôt au seuil de votre client.
Types de rapports de commandes à utiliser :
Indicateurs clés
Indicateurs clés | Ce qu’il suit |
Articles achetés ensemble | Suit quels produits sont fréquemment achetés ensemble pour des informations de vente croisée. |
Articles commandés dans le temps | Suit les quantités d’articles commandés dans le temps pour repérer les tendances de vente. |
Articles retournés par produit | Suit les retours par produit pour identifier les taux de retour élevés et les problèmes potentiels. |
Articles retournés dans le temps | Suit le total des retours dans le temps pour surveiller les tendances de retour. |
Vitesse de commande à livraison | Suit le temps entre la commande et la livraison pour évaluer la vitesse d’expédition. |
Temps de commande à préparation | Suit le temps entre la commande et la préparation pour évaluer l’efficacité du traitement. |
Commandes et retours par produit | Suit les commandes et retours par produit pour des informations sur la performance des ventes nettes. |
Commandes livrées dans le temps | Suit le nombre de commandes livrées dans le temps pour surveiller l’achèvement des livraisons. |
Commandes préparées dans le temps | Suit le nombre de commandes préparées dans le temps pour surveiller l’efficacité de la préparation. |
Commandes dans le temps | Suit le total des commandes reçues dans le temps pour comprendre les tendances de volume de ventes. |
Taux de retour dans le temps | Suit le pourcentage de retours dans le temps pour surveiller la satisfaction et l’impact financier. |
Étiquettes d’expédition par commande | Suit l’utilisation et les coûts des étiquettes d’expédition par commande |
7. Rapports de ventes au détail
Si vous vendez en personne, les rapports de ventes au détail sont votre arme secrète.
Ils montrent quels produits s’envolent des rayons (et lesquels non), quels emplacements génèrent le plus de ventes, et comment votre personnel performe à la caisse.
Vous saurez exactement quels produits stocker à chaque emplacement, et quels membres de l’équipe pourraient avoir besoin de formation supplémentaire, ou d’un high-five pour avoir dépassé leurs objectifs.
Types de rapports de ventes au détail à utiliser :
Indicateurs clés :
Indicateurs clés | Ce qu’il suit |
|---|---|
Total des ventes quotidiennes du personnel POS | Suit le total des ventes quotidiennes par membre du personnel pour surveiller la performance individuelle. |
Total des ventes du personnel POS | Suit le total des ventes par membre du personnel dans le temps pour des informations de performance globale. |
Total des ventes POS par produit | Suit le total des ventes de chaque produit au POS pour voir les produits les plus performants. |
Total des ventes POS par type de produit | Suit le total des ventes par catégorie de produit au POS pour évaluer la performance des catégories. |
Total des ventes POS par variante de produit | Suit les ventes des variantes de produit (taille, couleur) au POS pour des informations granulaires. |
Total des ventes POS par membre du personnel | Suit le total des ventes de chaque membre du personnel au POS pour des synthèses de performance. |
Total des ventes POS par fournisseur | Suit les ventes de produits par fournisseur au POS pour évaluer la performance des fournisseurs. |
Total des ventes par emplacement POS | Suit le total des ventes de chaque emplacement POS pour comparer la performance des boutiques. |
8. Rapports de ventes
Les rapports de ventes vous montrent les données de commandes par produit, canal de vente, etc., tout en tenant compte des retours afin que vous obteniez une image fidèle de vos ventes nettes.
Les retours apparaissent comme des valeurs négatives le jour où ils sont traités, vous offrant un suivi précis des ventes dans le temps.
Types de rapports de ventes à utiliser :
Indicateurs clés :
Indicateurs clés | Ce qu’il suit |
|---|---|
Quantité moyenne de commande dans le temps | Suit le nombre moyen d’articles par commande dans le temps pour analyser les tendances d’achat. |
Valeur moyenne de commande dans le temps | Suit la valeur moyenne de commande dans le temps pour comprendre les habitudes de dépenses. |
Ventes d’articles en lot vs hors lot | Suit les ventes d’articles en lots vs vendus séparément pour évaluer l’efficacité du regroupement. |
Ventes totales de lots dans le temps | Suit le revenu total des lots de produits dans le temps. |
Abonnements annulés dans le temps | Suit le nombre d’abonnements annulés dans le temps pour surveiller l’attrition. |
Ventes brutes par canal de vente | Suit le revenu total par canal de vente pour évaluer la performance des canaux. |
Ventes brutes dans le temps | Suit le chiffre d’affaires total des ventes dans le temps avant déductions. |
Articles vendus par référent | Suit quels articles ont été vendus en fonction des sources de référence. |
Ventes nettes par canal de vente | Suit le revenu net (après retours/remises/taxes) par canal de vente. |
Ventes nettes dans le temps | Suit le revenu net dans le temps après retours, remises et taxes. |
Nouveaux abonnements dans le temps | Suit les nouveaux abonnements acquis dans le temps. |
Ventes aux nouveaux clients vs clients fidèles | Suit les ventes des nouveaux clients vs des clients fidèles pour évaluer acquisition vs rétention. |
Nouveaux clients vs clients fidèles dans le temps | Suit les nouveaux clients vs les clients fidèles dans le temps pour surveiller la croissance de la base client. |
Total des commandes du personnel POS | Suit le total des commandes traitées par chaque membre du personnel POS. |
Retours dans le temps (aussi appelés taux de retour ecom) | Suit le total des retours traités dans le temps. |
9. Rapport de bénéfices
Les rapports de bénéfices (aussi appelés rapports PnL) vous montrent exactement comment l’argent entre et sort de votre boutique afin que vous puissiez voir ce qu’il reste réellement après dépenses.
Considérez-les comme votre détecteur de vérité intégré sur les flux de trésorerie. Suivez les coûts, les marges brutes au même endroit, afin de savoir quels produits vous rapportent réellement de l’argent et lesquels drainent discrètement votre trésorerie.
Types de rapports de bénéfices à utiliser :
Indicateurs clés :
Indicateurs clés | Ce qu’il suit |
|---|---|
Répartition de la marge brute | Suit les composantes de la marge brute en segmentant le revenu et le COGS. |
Marge brute par commande | Suit la marge brute par commande individuelle pour des informations granulaires de rentabilité. |
Marge brute par emplacement POS | Suit la marge brute de chaque emplacement POS pour évaluer la rentabilité de la boutique. |
Marge brute par produit | Suit la marge brute par produit pour identifier et optimiser les produits les plus performants. |
Marge brute par variante de produit | Suit la marge brute par variante de produit (taille, couleur) pour des informations détaillées. |
Rapports Shopify vs Shopify Analytics : quelle différence ?
Les rapports Shopify vous disent ce qui se passe dans votre boutique. L’analytique vous aide à trouver des modèles et des informations exploitables.
L’analytique Shopify vous aide davantage sur la partie « pourquoi », où vous repérez la pépite cachée qui peut faire bouger votre rentabilité.
Bien sûr, aller plus loin peut sembler écrasant. Mais c’est là que vous trouverez :
- Des problèmes cachés qui drainent vos bénéfices.
- Des gains rapides pour booster vos conversions et votre UX.
- Des réponses claires aux questions qui font réellement avancer votre entreprise.
Au-delà des rapports Shopify standards : faire passer le suivi des bénéfices au niveau supérieur
Bien que les 9 types de rapports Shopify que nous avons couverts vous donnent des informations précieuses sur la performance de votre boutique, de nombreuses entreprises ecommerce découvrent rapidement des lacunes, surtout en matière de suivi complet des bénéfices.
Les rapports Shopify standards vous montrent la marge brute, mais ils passent souvent à côté de l’image complète de votre rentabilité réelle après prise en compte de tous les coûts comme les dépenses publicitaires multicanales, les frais de transaction et les frais d’expédition.
C’est ici que TrueProfit intervient pour combler ces lacunes critiques.
TrueProfit suit automatiquement ces rapports clés pour vous, avec le bénéfice comme étoile polaire ! Conçu spécialement comme un copilote d’analyse des bénéfices pour les vendeurs Shopify qui veulent croître avec clarté, TrueProfit va au-delà de ce que les rapports Shopify standards peuvent montrer.
Ce que vous pouvez obtenir avec TrueProfit :
TrueProfit aide les marchands à voir leur Bénéfice net à plusieurs niveaux : à l’échelle de la boutique, du produit et de la publicité, ce que les rapports natifs de Shopify ne peuvent tout simplement pas fournir.
- Tableau de bord du bénéfice net en temps réel : Contrairement aux rapports différés de Shopify, voyez votre rentabilité réelle au moment où les transactions ont lieu, avec des mises à jour en direct sur les marges réelles après tous les coûts
- Suivi automatique de tous les coûts : Alors que Shopify ne montre que les ventes brutes, TrueProfit capture automatiquement le COGS, les dépenses publicitaires multicanales, les frais d’expédition, les coûts de transaction et les dépenses cachées que les rapports Shopify manquent totalement
- Analyses produit basées sur le bénéfice & attribution marketing : Allez au-delà des données de ventes basiques de Shopify pour voir quels produits et canaux marketing génèrent réellement du bénéfice, pas seulement du revenu
- Rapport P&L complet : Obtenez un suivi complet des bénéfices et pertes avec des répartitions détaillées des coûts, un niveau d’information financière que les rapports standards de Shopify ne fournissent pas
- Vraie valeur à vie du client : Calculez la CLV réelle, y compris les coûts d’acquisition sur tous les canaux, alors que les rapports CLV de Shopify ignorent vos dépenses marketing réelles
- Application mobile, vue de toutes les boutiques : Accédez partout à des informations axées sur le bénéfice avec des recommandations intelligentes, alors que le reporting mobile de Shopify reste limité aux indicateurs de ventes de base
L’essentiel : Shopify vous dit ce que vous avez vendu. TrueProfit vous dit ce que vous avez réellement gagné.
Tarification : Il propose un essai de 14 jours avec des forfaits payants à partir de $35/mois (EUR 29/mois).
Harry Chu is the Founder of TrueProfit, a net profit tracking solution designed to help Shopify merchants gain real-time insights into their actual profits. With 11+ years of experience in eCommerce and technology, his expertise in profit analytics, cost tracking, and data-driven decision-making has made him a trusted voice for thousands of Shopify merchants.
