9 informes de Shopify que todo principiante debería usar en 2026
Tabla de contenidos
Los informes de Shopify son el rastreador de rendimiento integrado de tu tienda que muestra ventas, beneficios, comportamiento de los clientes y analíticas de productos, todo en un solo lugar.
En esta guía, descubrirás los 9 informes de Shopify más críticos para gestionar un negocio de comercio electrónico exitoso en 2026.
Desglosaremos cada tipo de informe con métricas específicas que debes seguir. Además, te mostraremos cuándo los informes estándar de Shopify no son suficientes y qué herramientas avanzadas pueden cubrir esas carencias.
Vamos a ello.
En este artículo:
¿Qué es un informe de Shopify?
Los informes de Shopify muestran el rendimiento de tu tienda a través de métricas. Realizan un seguimiento de tus ventas, beneficios, comportamiento de los clientes y analíticas de productos en un solo lugar.
¿Por qué es importante un informe de Shopify?
Los informes de Shopify son importantes porque te ayudan a pasar de "hacer ventas" a "construir un negocio rentable y sostenible".
Piénsalo como la radiografía de tu tienda. Pueden ayudarte en algunos casos de uso. Por ejemplo:
Los informes de Shopify son importantes porque te ayudan a pasar de "hacer ventas" a "construir un negocio rentable y sostenible".
Piénsalo como la radiografía de tu tienda. Pueden ayudarte en algunos casos de uso. Por ejemplo:
- Revisa tus informes de comportamiento para detectar dónde abandonan los compradores.
- Tus informes de pedidos y beneficios pueden revelar si las devoluciones o los altos costes de envío están drenando silenciosamente tus márgenes.
- Los informes de marketing te mostrarán qué canales atraen no solo ventas, sino clientes de alto beneficio.
Con ellos, tomas decisiones respaldadas por datos sólidos, para que puedas escalar de forma rentable sin conjeturas.
9 tipos principales de informes de Shopify
1. Informes de adquisición
Los informes de adquisición te dan una visión clara de tus fuentes de tráfico.
Un aviso rápido: Shopify utiliza cookies para rastrear las visitas, por lo que un único visitante puede generar múltiples sesiones si regresa. Las sesiones finalizan tras 30 minutos de inactividad o a medianoche UTC.
Si tu informe parece desactualizado, simplemente actualízalo; a veces tarda unos minutos en incorporar los últimos datos.
Tipos de informes de adquisición que debes ejecutar:
Métricas clave:
Métricas clave | Qué rastrea |
|---|---|
Sesiones por referente social | Rastrea las sesiones de cada plataforma social para ver qué canales generan tráfico. |
Sesiones por ubicación | Rastrea dónde se encuentran los usuarios para identificar las principales regiones que generan tráfico. |
Sesiones por referente | Rastrea qué sitios web o fuentes envían tráfico a la tienda. |
Sesiones a lo largo del tiempo | Rastrea el total de sesiones a lo largo del tiempo para mostrar tendencias de tráfico. |
Visitantes a lo largo del tiempo | Rastrea visitantes únicos a lo largo del tiempo para medir el crecimiento de la audiencia. |
Visitantes en este momento | Rastrea el número de usuarios actualmente activos en la tienda en tiempo real. |
2. Informes de comportamiento
Los informes de comportamiento te muestran cómo interactúan las personas con tu sitio para que puedas:
- Crear mejores paquetes de productos
- Detectar oportunidades de venta adicional
- Mejorar el diseño de tu tienda para obtener más ventas
Los informes de comportamiento te permiten ver exactamente qué hacen los compradores allí y empezar a hacer cambios que realmente impulsen tus ventas.
Tipos de informes de comportamiento que debes ejecutar:
Métricas clave:
Métricas clave | Qué rastrea |
|---|---|
Desglose de la tasa de conversión | Probablemente desglosa las tasas de conversión por diversos factores. |
Tasa de rebote a lo largo del tiempo | Cómo cambia la tasa de rebote (porcentaje de sesiones de una sola página) a lo largo del tiempo. |
Tasa de conversión del proceso de pago a lo largo del tiempo | Cómo cambian las tasas de conversión del proceso de pago a lo largo del tiempo. |
Tasa de conversión a lo largo del tiempo | Cómo cambian las tasas de conversión generales de visitante a cliente a lo largo del tiempo. |
Comportamiento del cliente | Información general sobre las acciones e interacciones de los clientes. |
Conversiones de recomendaciones de productos a lo largo del tiempo | Cómo las recomendaciones de productos generan conversiones a lo largo del tiempo. |
Recomendaciones de productos con baja interacción | Recomendaciones de productos con baja interacción del cliente. |
Conversiones de búsqueda a lo largo del tiempo | Cómo las búsquedas en la tienda generan conversiones a lo largo del tiempo. |
Búsquedas por término de búsqueda | Los términos de búsqueda específicos que utilizan los clientes en la tienda. |
Búsquedas sin clics | Términos de búsqueda que no reciben clics en los resultados. |
Búsquedas sin resultados | Términos de búsqueda que no arrojan resultados en la tienda. |
Sesiones por tipo de dispositivo | Sesiones desglosadas por tipo de dispositivo (móvil, escritorio, tableta). |
Sesiones por página de destino | Sesiones que se originan en diferentes páginas de destino. |
ROAS de campañas de Shop | Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para campañas de Shop. |
3. Informes de clientes
Los informes de clientes te dan una imagen completa de quién te compra y con qué frecuencia regresa.
Te muestran cosas como el número promedio de pedidos, el gasto total y el valor de vida del cliente, ayudándote a comprender quiénes son tus mejores clientes y cómo segmentar tu audiencia para futuras campañas.
Tipos de informes de clientes que debes ejecutar:
Métricas clave:
Métricas clave | Qué rastrea |
|---|---|
Análisis de cohortes de clientes | Rastrea grupos de clientes por fecha de adquisición para analizar la retención y el LTV. |
Clientes por ubicación | Rastrea dónde se encuentran los clientes para obtener información de marketing y envío. |
Ventas a nuevos clientes a lo largo del tiempo | Rastrea los ingresos de nuevos clientes a lo largo del tiempo para evaluar la efectividad de la adquisición. |
Nuevos clientes a lo largo del tiempo | Rastrea el número de nuevos clientes adquiridos durante un período. |
Clientes nuevos vs. recurrentes | Rastrea la proporción y el comportamiento de clientes nuevos vs. recurrentes. |
Clientes de una sola compra | Rastrea clientes que realizaron una sola compra para identificar oportunidades de venta adicional. |
Niveles de gasto previstos | Predice y categoriza a los clientes en niveles de gasto futuros. |
Rastrea el porcentaje de clientes recurrentes a lo largo del tiempo para evaluar la lealtad. | |
Clientes recurrentes | Rastrea clientes que han realizado más de una compra. |
Análisis de clientes RFM | Segmenta a los clientes por Recencia, Frecuencia y Valor Monetario para la segmentación. |
Lista de clientes RFM | Enumera clientes por puntuaciones RFM para campañas de marketing dirigidas. |
4. Informes de inventario
¿Te quedas sin existencias demasiado pronto o te ahogas en inventario muerto?
Los informes de inventario te ayudan a evitar ambos. Este informe te ofrece una instantánea clara de fin de mes de lo que se vende y lo que no, para que sepas exactamente cuándo (y qué) reabastecer para mantener el flujo de caja.
Tipos de informes de inventario que debes ejecutar:
Métricas clave:
Métricas clave | Qué rastrea |
|---|---|
Cambios en los ajustes de inventario | Rastrea todos los cambios en los niveles de inventario para monitorear la precisión y las discrepancias. |
Ajustes de inventario por recuento | Rastrea los ajustes numéricos a las cantidades de inventario por producto. |
Inventario vendido diariamente por producto | Rastrea las cantidades de ventas diarias de cada producto para medir la velocidad de ventas. |
Instantánea de inventario de fin de mes | Proporciona una instantánea de los niveles de inventario al final de cada mes. |
Valor del inventario de fin de mes | Rastrea el valor total del inventario al final del mes para informes financieros. |
Productos por días de inventario restantes | Estima los días de stock restantes por producto según las ventas actuales. |
Productos por porcentaje vendido | Rastrea el porcentaje de stock vendido por producto para identificar patrones de demanda. |
Productos por tasa de venta | Rastrea la tasa de venta para evaluar la eficiencia del inventario y el rendimiento de las ventas. |
5. Informes de marketing
¿Estás intentando encontrar tus canales de marketing con mayor conversión?
¿Quieres ver qué campañas generan más tráfico?
Tus respuestas determinan qué informe de marketing deberías revisar y qué información realmente impulsará tu negocio.
Tipos de informes de marketing que debes ejecutar:
Métricas clave:
Métricas clave | Qué rastrea |
|---|---|
Ventas atribuidas al marketing | Rastrea las ventas directamente vinculadas a actividades o campañas de marketing. |
Modelo de atribución comparación | Compara cómo los diferentes modelos de atribución atribuyen las conversiones a través de los puntos de contacto. |
Conversión por primera interacción | Rastrea las conversiones basadas en el primer punto de contacto de marketing antes de la compra. |
Conversión por última interacción | Rastrea las conversiones basadas en el último punto de contacto de marketing antes de la compra. |
Sesiones atribuidas a campañas de marketing | Rastrea las sesiones que se originan en campañas de marketing específicas. |
Impresiones de productos del canal Shop | Rastrea las vistas de productos dentro del canal Shop para medir la visibilidad. |
Una nota rápida: los datos de marketing de Shopify pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse. Si estás midiendo los resultados de una campaña, espera un día antes de comprobarlos para obtener datos precisos.
6. Informes de pedidos
¿Quieres entender qué les encanta a tus clientes y qué sigue volviendo como devolución?
Empieza por revisar tus informes de pedidos.
Te muestran qué se vende, qué se devuelve y con qué rapidez se mueven los pedidos desde tu almacén hasta la puerta de tu cliente.
Tipos de informes de pedidos que debes ejecutar:
Métricas clave
Métricas clave | Qué rastrea |
Artículos comprados juntos | Rastrea qué productos se compran con frecuencia juntos para obtener información de venta cruzada. |
Artículos pedidos a lo largo del tiempo | Rastrea las cantidades de artículos pedidos a lo largo del tiempo para detectar tendencias de ventas. |
Artículos devueltos por producto | Rastrea las devoluciones por producto para identificar altas tasas de devolución y posibles problemas. |
Artículos devueltos a lo largo del tiempo | Rastrea el total de devoluciones a lo largo del tiempo para monitorear las tendencias de devolución. |
Velocidad de pedido a entrega | Rastrea el tiempo desde la realización del pedido hasta la entrega para evaluar la velocidad de envío. |
Tiempo de pedido a cumplimiento | Rastrea el tiempo desde la realización del pedido hasta el cumplimiento para evaluar la eficiencia del procesamiento. |
Pedidos y devoluciones por producto | Rastrea pedidos y devoluciones por producto para obtener información sobre el rendimiento de las ventas netas. |
Pedidos entregados a lo largo del tiempo | Rastrea el número de pedidos entregados a lo largo del tiempo para monitorear la finalización de las entregas. |
Pedidos cumplidos a lo largo del tiempo | Rastrea el número de pedidos cumplidos a lo largo del tiempo para monitorear la eficiencia del cumplimiento. |
Pedidos a lo largo del tiempo | Rastrea el total de pedidos recibidos a lo largo del tiempo para comprender las tendencias del volumen de ventas. |
Tasa de devoluciones a lo largo del tiempo | Rastrea el porcentaje de devoluciones a lo largo del tiempo para monitorear la satisfacción y el impacto financiero. |
Etiquetas de envío por pedido | Rastrea el uso y los costos de las etiquetas de envío por pedido |
7. Informes de ventas minoristas
Si vendes en persona, los informes de ventas minoristas son tu arma secreta.
Muestran qué productos se agotan rápidamente (y cuáles no), qué ubicaciones atraen más ventas y cómo rinde tu personal en la caja registradora.
Sabrás exactamente qué productos almacenar en cada ubicación y qué miembros del equipo podrían necesitar capacitación adicional, o una palmadita por superar sus objetivos.
Tipos de informes de ventas minoristas que debes ejecutar:
Métricas clave:
Métricas clave | Qué rastrea |
|---|---|
Total de ventas diarias del personal de TPV | Rastrea el total de ventas diarias por miembro del personal para monitorear el rendimiento individual. |
Total de ventas del personal de TPV | Rastrea el total de ventas por miembro del personal a lo largo del tiempo para obtener información sobre el rendimiento general. |
Total de ventas de TPV por producto | Rastrea el total de ventas de cada producto en el TPV para ver los productos con mejor rendimiento. |
Total de ventas de TPV por tipo de producto | Rastrea el total de ventas por categoría de producto en el TPV para evaluar el rendimiento de la categoría. |
Total de ventas de TPV por variante de producto | Rastrea las ventas de variantes de productos (talla, color) en el TPV para obtener información detallada. |
Total de ventas de TPV por miembro del personal | Rastrea el total de ventas de cada miembro del personal en el TPV para resúmenes de rendimiento. |
Total de ventas de TPV por proveedor | Rastrea las ventas de productos por proveedor en el TPV para evaluar el rendimiento del proveedor. |
Ventas totales por ubicación de TPV | Rastrea las ventas totales de cada ubicación de TPV para comparar el rendimiento de las tiendas. |
8. Informes de ventas
Los informes de ventas te muestran datos de pedidos por producto, canal de ventas y más, teniendo en cuenta las devoluciones para que obtengas una imagen real de tus ventas netas.
Las devoluciones aparecen como valores negativos el día en que se procesan, lo que te proporciona un seguimiento preciso de las ventas a lo largo del tiempo.
Tipos de informes de ventas que debes ejecutar:
Métricas clave:
Métricas clave | Qué rastrea |
|---|---|
Cantidad promedio de pedidos a lo largo del tiempo | Rastrea el promedio de artículos por pedido a lo largo del tiempo para analizar las tendencias de compra. |
Valor promedio de pedido a lo largo del tiempo | Rastrea el valor promedio de pedido a lo largo del tiempo para comprender los hábitos de gasto. |
Ventas de artículos en paquete vs. no en paquete | Rastrea las ventas de artículos en paquetes vs. vendidos por separado para evaluar la efectividad del empaquetado. |
Ventas totales de paquetes a lo largo del tiempo | Rastrea los ingresos totales de paquetes de productos a lo largo del tiempo. |
Suscripciones canceladas a lo largo del tiempo | Rastrea el número de suscripciones canceladas a lo largo del tiempo para monitorear la rotación. |
Ventas brutas por canal de ventas | Rastrea los ingresos totales por canal de ventas para evaluar el rendimiento del canal. |
Ventas brutas a lo largo del tiempo | Rastrea los ingresos totales por ventas a lo largo del tiempo antes de deducciones. |
Artículos vendidos por referente | Rastrea qué artículos se vendieron según las fuentes de referencia. |
Ventas netas por canal de ventas | Rastrea los ingresos netos (después de devoluciones/descuentos/impuestos) por canal de ventas. |
Ventas netas a lo largo del tiempo | Rastrea los ingresos netos a lo largo del tiempo después de devoluciones, descuentos e impuestos. |
Nuevas suscripciones a lo largo del tiempo | Rastrea las nuevas suscripciones adquiridas a lo largo del tiempo. |
Ventas a clientes nuevos vs. recurrentes | Rastrea las ventas de clientes nuevos vs. recurrentes para evaluar la adquisición vs. la retención. |
Clientes nuevos vs. recurrentes a lo largo del tiempo | Rastrea clientes nuevos vs. recurrentes a lo largo del tiempo para monitorear el crecimiento de la base de clientes. |
Total de pedidos del personal de TPV | Rastrea el total de pedidos procesados por cada miembro del personal de TPV. |
Devoluciones a lo largo del tiempo (también conocidas como tasas de devolución de comercio electrónico) | Rastrea el total de devoluciones procesadas a lo largo del tiempo. |
9. Informe de beneficios
Los informes de beneficios (también conocidos como informes de PyG) te muestran exactamente cómo fluye el dinero dentro y fuera de tu tienda para que puedas ver lo que realmente queda después de los gastos.
Piénsalos como tu detector de la verdad del flujo de caja integrado. Realiza un seguimiento de los costes y los márgenes de beneficio bruto en un solo lugar, para que sepas qué productos realmente te generan dinero y cuáles drenan silenciosamente tu efectivo.
Tipos de informes de beneficios que debes ejecutar:
Métricas clave:
Métricas clave | Qué rastrea |
|---|---|
Desglose del beneficio bruto | Rastrea los componentes del beneficio bruto segmentando los ingresos y el coste de los bienes vendidos. |
Beneficio bruto por pedido | Rastrea el beneficio bruto por pedido individual para obtener información detallada sobre la rentabilidad. |
Beneficio bruto por ubicación de TPV | Rastrea el beneficio bruto de cada ubicación de TPV para evaluar la rentabilidad de la tienda. |
Beneficio bruto por producto | Rastrea el beneficio bruto por producto para identificar y optimizar los productos con mejor rendimiento. |
Beneficio bruto por variante de producto | Rastrea el beneficio bruto por variante de producto (talla, color) para obtener información detallada. |
Informe de Shopify vs. analíticas de Shopify: ¿en qué se diferencian?
Los informes de Shopify te dicen qué está pasando en tu tienda. Las analíticas te ayudan a encontrar patrones e información útil.
Las analíticas de Shopify te ayudan más con la parte del "por qué", donde detectas la joya oculta que puede impulsar tus beneficios.
Claro, profundizar más puede resultar abrumador. Pero es donde encontrarás:
- Problemas ocultos que drenan tus beneficios.
- Victorias rápidas para impulsar tus conversiones y la experiencia de usuario.
- Respuestas claras a las preguntas que realmente impulsan tu negocio.
Más allá de los informes estándar de Shopify: llevar el seguimiento de beneficios al siguiente nivel
Si bien los 9 tipos de informes de Shopify que hemos cubierto te brindan información valiosa sobre el rendimiento de tu tienda, muchos negocios de comercio electrónico descubren rápidamente lagunas, especialmente en lo que respecta al seguimiento integral de beneficios.
Los informes estándar de Shopify te muestran el beneficio bruto, pero a menudo pasan por alto la imagen completa de tu rentabilidad real después de tener en cuenta todos los costes, como el gasto publicitario multicanal, las tarifas de transacción y los gastos de envío.
Aquí es donde TrueProfit entra para cubrir esas lagunas críticas.
TrueProfit realiza un seguimiento automático de estos informes clave para ti, ¡con el beneficio como estrella polar! Diseñado específicamente como copiloto de analíticas de beneficios para vendedores de Shopify que quieren crecer con claridad, TrueProfit va más allá de lo que los informes estándar de Shopify pueden mostrarte.
Lo que puedes obtener de TrueProfit:
TrueProfit ayuda a los comerciantes a ver su beneficio neto en múltiples niveles: en toda la tienda, a nivel de producto y a nivel de anuncio, algo que los informes nativos de Shopify simplemente no pueden ofrecer.
- Panel de beneficio neto en tiempo real: A diferencia de los informes retrasados de Shopify, ve tu rentabilidad real a medida que ocurren las transacciones, con actualizaciones en vivo sobre los márgenes reales después de todos los costos
- Seguimiento automático de todos los costes: Mientras que Shopify solo muestra las ventas brutas, TrueProfit captura automáticamente el coste de los bienes vendidos, el gasto publicitario multicanal, las tarifas de envío, los costes de transacción y los gastos ocultos que los informes de Shopify pasan por alto por completo
- Analíticas de productos basadas en beneficios y atribución de marketing: Ve más allá de los datos básicos de ventas de Shopify para ver qué productos y canales de marketing realmente generan beneficios, no solo ingresos
- Informe completo de PyG: Obtén un seguimiento completo de pérdidas y ganancias con desgloses detallados de costes, un nivel de información financiera que los informes estándar de Shopify no proporcionan
- Valor real de vida del cliente: Calcula el CLV real incluyendo los costes de adquisición en todos los canales, mientras que los informes de CLV de Shopify ignoran tu gasto real en marketing
- Aplicación móvil, vista de todas las tiendas: Accede a información centrada en beneficios en cualquier lugar con recomendaciones inteligentes, mientras que los informes móviles de Shopify siguen limitados a métricas básicas de ventas
En resumen: Shopify te dice lo que vendiste. TrueProfit te dice lo que realmente ganaste.
Precios: Ofrece una prueba de 14 días con planes de pago a partir de $35 (EUR 29)/mes.
Harry Chu is the Founder of TrueProfit, a net profit tracking solution designed to help Shopify merchants gain real-time insights into their actual profits. With 11+ years of experience in eCommerce and technology, his expertise in profit analytics, cost tracking, and data-driven decision-making has made him a trusted voice for thousands of Shopify merchants.
